日本电商平台Mercari开店,卖家需认证个人主页Profile,如何操作?

蓝海亿观网2020年07月22日 1145

Mercari表示,用户账号安全是第一位的,因此,建议所有用户认证其个人账号主页(Mercari Profile),以减少欺诈案件的发生,也

Mercari表示,用户账号安全是第一位的,因此,建议所有用户认证其个人账号主页(Mercari Profile),以减少欺诈案件的发生,也可以帮助卖家找回丢失的账号。虽然认证Profile可以增加消费者对卖家的信任,但Mercari并不强制所有用户都要完成这一流程。

另外,卖家提供的所有信息,只会用于Profile认证,未经卖家同意,不会交予第三方,其他Mercari用户也不会看到卖家的个人信息,包括政府签发的ID(Government ID)、自拍照,以及电话号码。

卖家认证Profile有必要吗?

其实,无论是Mercari卖家,还是消费者,都建议进行Profile认证。对卖家来说,完成Profile认证,在个人主页会有相应的标识,更能够建立消费者信任,放心购买卖家产品,从而提高转化,增加销量。

另外,蓝海亿观网了解到,卖家只有完成Profile认证,才能解锁使用Mercari提供的一些工具/功能,比如Instant Pay、清除警告信息等。

Mercari卖家如何认证Profile?

在移动端App,前往Profile页面,找到“Trust & Verification”板块,然后卖家可以看到,验证流程进行到哪一步,还剩下哪些需要完成。

要获得“已完成验证”标识,卖家需要验证邮箱、SMS和政府ID这三项。Facebook认证不是必要的,但也可以进行,有助于增加平台对卖家的信任度。

1. 邮箱验证

点击“Profile>Trust and Verification>Email”,然后卖家就会收到一个新的验证邮件,点击邮件中的链接,完成“邮箱验证”,链接24小时内有效,过期后可以重新获取验证邮件。

2. SMS短信验证

在账号登录过程中,或者“Profile>Trust and Verification>Phone Number”页面,输入电话号码,卖家就会收到一个4位数字的短信验证码,输入验证码即可完成手机认证。

3. 政府ID

进入“Profile>Trust and Verification>Government ID”,上传政府ID(要确保未过期,否则会被拒绝),附上自拍照,完成这一认证可能需要48小时。

另外,如果卖家未提供有效的信用卡或借记银行卡,则验证申请可能会被Mercari拒绝。

4. 链接Facebook账号

如果卖家需要将Mercari账号与Facebook账号连接,点击“Profile>Trust and Verification>Facebook”,登录Facebook账号,即可完成连接。其他Mercari用户不会看到卖家的Facebook账号个人主页。

有关Mercari卖家账号的FAQ

1. 卖家可否申请两个或以上Mercari账号?

不能。Mercari服务条款规定,目前一卖家只能申请一个Mercari销售账号,如果被检测到有多个账号,所有账号都会立即被关闭,卖家被暂时或永久剥夺在Mercari平台的销售权利。

2. 卖家如何删除Mercari账号?

Mercari App中删除账号(目前网站端尚不支持删除Mercari卖家账号),卖家只需要进入“My Page>Settings>Edit Account”,点击“删除账号”,然后填写表格,申请批准后,即成功删除Mercari账号。如果App端无法删除账号,卖家可以联系Mercari帮助中心。

蓝海亿观网获悉,如果卖家Mercari账号还有在架产品、未完成的直接存款(Direct Deposit),或者“在处理订单”,则无法删除账号,所以卖家在提交申请前,要下架所有产品listings,且完成所有订单交易,申请删除账号后,账户余额无法再提取。

在删除Mercari账号以后,如果卖家想重新开始,只需要使用之前的信用凭证(credentials),即可重新登录。(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews)文末扫码入Mercari运营交流群,对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻,品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。

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