旺季在即，亚马逊欧洲站“大屠杀” ，有人一夜被封数十个账号

最近的亚马逊卖家真的挺难的，一方面要为旺季忙里忙外，另一方面还要面临随时可能封店的风险。这不，最近欧洲站方面就成批成批封号，有的卖家在一夜之间，被关闭了60个账号，急得直跳脚，四处寻求解封方法。

因税务问题，德国站大批封店

从9月23日晚开始，截止9月24日上午，亚马逊德国站有大批卖家账号被封禁。被封账号都是因为税务问题尚未解决，早在今年6月，亚马逊方面已经发过邮件，提醒卖家及时更新德国站的VAT税务证明，否则10月1日起，为上传新税务证明的卖家将无法在德国站销售产品。本月中旬，亚马逊的FBA服务已经不再对尚未上传新税务证明的卖家开放，严格来说，10月1日这个“大限”的紧迫感，应该时时扣在德国站卖家的头上。

某卖家60店铺被封，免责声明失效！

就在大批封店困扰卖家的同时，9月24日晚，有卖家向蓝海亿观网求助，自己做自发货，已经声明免责了，但德国站的账号还是被关闭了。该卖家表示，自己公司有五六十个德国站的账号都挂了，现在非常着急。此前已经联系了亚马逊客服，客服表示要尽快处理，但是没了后续，问题并没有得到解决。

另有一位卖家透露，他们公司账号也被封了三十多个，开case问，客服反馈是，如果免责声明还是有效的，那么账号会在48小时内恢复。但如果免责声明已经失效，就只能老老实实注册VAT了（意思是，过期后不再接受新的免责声明申请）。

根据亚马逊官方规定，使用FBA发货，以及使用海外仓的卖家需要VAT证书（在海外有仓库，销售量肯定很大）。同时，据有关规定，在亚马逊德国站年销售额度超过10万欧元，就必须上传VAT证书，实行纳税义务。

卖家一旦超过销售额度，只能有两种选择，要么关闭账号，要么注册VAT。但无论是哪种选择，都需要把之前未缴纳的税补齐。

此番德国站强制封禁未上传VAT税务证书的账号，也是亚马逊向对德国新税制表示支持的做法，因此，还未注册VAT证书的卖家恐怕都要赶紧注册了，无论是自发货卖家还是FAB发货卖家。

封店原因全：注意避开这些坑！

鉴于这两天被封店的德国站卖家很多，蓝海亿观网特地整理了一份亚马逊店铺封店原因大全及解封办法，希望卖家能够尽量做好规避，已遭封店的，店铺能够早日解封。

亚马逊封店原因多种多样，但一般不会超出以下五大类型：

1.政策原因

亚马逊因为政策原因对卖家店铺进行封禁，一般不会太严苛，可能是卖家的某些地方不符合地方政策或者亚马逊的平台政策，一般只要调整过来，基本都会解封。

政策原因包括地方政策和亚马逊平台政策，最近德国站因为税务问题大批量封店，就是属于地方政策原因。卖家只要注册并上传德国最新的VAT税务证书，店铺就可以解封。

而不符合亚马逊政策的原因造成封号的也不在少数，比如产品图片不合规，产品描述无意间触犯某些禁忌（禁忌词汇、涉及大品牌等），亚马逊会对店铺进行暂停销售的处置，只需要根据亚马逊官方邮件的描述，将图片或者产品描述修改成合规的，一般就能够解封。

2.被投诉封店

亚马逊卖家被投诉封店，可能存在以下情况：品牌方投诉侵权，买家投诉售假，敏感词留评封店。

品牌方对你在售产品投诉侵权，应该是你的在售产品为获得品牌方授权。解封方法也简单，首先，跟品牌方沟通，获得对方授权；然后将授权证明提供给亚马逊并保证不再做侵权的事情，一般都能够解封。当然，如果品牌方不愿意授权给你，那么你只能乖乖注册自己的品牌，做自己的专利产品。

另外，也存在竞争对手假冒品牌方向亚马逊进行投诉，这时候你只需让品牌方向亚马逊方面提供说明，证明对方是真正的品牌方并有授权给你，店铺就会解封。

买家投诉你售假，可能出现以下情况，第一是你真正售假，那么没什么好说的，封店活该。

第二是你的产品与产品描述有出入，买家觉得被欺骗了，解决方法就是，跟买家沟通，进行相应赔偿，取得买家原谅，撤销投诉，然后找亚马逊方面申诉解封，申诉解封的时候，一定要给出具体的解决方法，诸如修改描述中的不当用词、删除夸大功能的用词、保证描述的真实性等等。

敏感词汇留评，可能是买家留评，也可能是竞争对手恶意留评，需要先搞清楚是什么情况。比如留评中有“起火”“造成危险”等词汇，亚马逊会十分敏感。如果确认是买家真实留评，解决方法就是了解真实情况，给买家进行补偿，请求对方原谅，该下架产品就下架产品，能改进的改进，然后找亚马逊申请解封，申请信中一定要有具体的改进措施，比如严格把控产品质量，严控库存，对缺陷产品进行怎样的处理等等。

假如确定是竞争对手留评，可以向亚马逊客服申请解封，将足够的证据交于亚马逊，并提及希望亚马逊对恶意竞争者进行处罚。

3.审核封店

因为亚马逊的审核造成封店，一般有二审封店和三审封店两种情况。这两种情况一旦发生封店，店铺基本没救。有关二审需要注意的事项，欢迎阅读蓝海亿观网文章《亚马逊课堂（3）： 注意三大点，提高账号二审通过率！》，了解如何高效通过二审。

4.自己作死

如今亚马逊卖家存在太多违规操作手法，最普遍的就是刷评、合并僵尸listing，一般情况下运用这些违规手法运营，较少被封店，亚马逊会先采取清空reviews，降低listing权重等手段惩处卖家。但如果频繁操作，屡教不改，亚马逊忍无可忍也会对店铺进行封禁。遇到因为违规操作而封店的，可以尝试解封申诉，向亚马逊方面保证不再违规，但申诉成功可能性不太大。

5.奇淫巧技，强制解封

蓝海亿观网文章《吸血！强开亚马逊冻结账号，被收50%账户余额，5招解码“黑科技”！》曾报道过一种强制解封被封店铺的方法，该方法适用于急需用钱，不在乎账号死活的用户（先取出钱再说）。

该技巧是通过更换VPS账号，输入错误密码等几个手段，误导亚马逊，让其认为你的账号被盗，而后申请恢复账号，迅速将钱款取出。 该手法存在巨大漏洞，可能导致账号恢复后再被永久封禁，并且亚马逊方面可能已经做出相关补漏措施，未必有效。此外，还需要收取账户余额的50%！

6.特殊时期定期清理

遇到大促时节，为了保证大促期间平台环境的健康，以及控制卖家数量，亚马逊封店会变得更频繁。以上封店原因都会在大促前彻查一遍，清洗一波。因此卖家朋友们要格外注意啦，大促来临前一定要正规操作，正规操作！

旺季即将来临，欧洲近期又如此敏感，对于卖家朋友们来说，最近遭遇封店的概率提高了很多。如果想要安然度过这个危险期，在旺季大展身手，还请万分留意，千万不要碰那些违规操作！（文/蓝海亿观网egainnews）更多内容，请在各平台搜索“蓝海亿观网”，关注并访问我们。 未经允许，不得转载。请联系115942823@qq.com，授权转载。