Tiki使用AI监测违规及劣质品，卖家需要注意了！

在全球各地积极对抗新冠病毒的时候，有些不良卖家却在利用疫情牟取暴利。有关跨境电商平台上产品定价不合理的投诉日益增多，市场监管机构不得不对多家跨境电商公司采取相应措施。 

越南跨境电商巨头Tiki平台则利用新科技AI来解决此问题，在质量和价格合理的基础上，为跨境电商买家提供最佳产品，这样做还可以防止产品囤积。

Tiki使用基于“Regression AI”的数学模型

“Regression AI”的数学模型更新了两个新功能——“Winner system”以及“buy box”。

当某件产品在Tiki平台上由多个卖家提供时，根据价格竞争力、交货速度、退货率和取消率、以及库存与买家所在地点的接近程度，该模型会对每个卖家售卖的产品进行评分。得分最高的报价（无论是来自Tiki自营店（Tiki Trading）还是第三方卖家）均作为主要报价提供给Tiki买家。蓝海亿观网了解到，Tiki Trading积极尝试为此类产品库存单位（SKU）争取尽可能多的库存，并将库存放在需求旺盛的区域附近。目前，该系统已应用于大约300个SKU，未来将扩展到50,000个。

Tiki使用AI工具检测违规产品

为了检测劣质产品，Tiki开发了一种基于AI的调查工具，该工具可以收集和处理大量数据，包括客户评论、退货率和取消率等。另外，Tiki平台还建立了一个预测模型，检测价格哄抬行为，并自动关闭/删除达不到标准的产品。 

蓝海亿观网获悉，该项技术有助于将订单的处理时间减少6倍，且准确率达到90％。

为了避免囤积产品，Tiki平台限制买家的可购买数量。然而，某些买家可能会通过创建多个帐户，每分钟下达一个订单来规避此限制。为了解决这个问题，Tiki建立了价格哄抬检测系统（FDS），只需几秒钟，该系统就可以判断买家是否存在“此类抢购行为”。该系统适用于Tiki上的每笔订单，如果对特定SKU（例如医疗产品）的需求迅速增加，则Tiki平台允许卖家将其扩展到数千个订单。

Tiki还可通过审核来确保产品价格和质量

在Tiki平台审核过程中，Tiki卖家必须提供营业执照，完成在Tiki上的卖家注册。此外，Tiki卖家在创建产品listing之前，必须向Tiki平台提供合格证书，说明产品的来源以及证明产品的真实性。同时，Tiki还会跟踪买家反馈情况，删除违规产品，并暂停严重违规卖家的销售。

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