eBay年商品销售额达900亿美元，但去年第三季度出现下滑

在2019年第三季度，eBay的销售增长出现了公司历史上的首次负数，GMV下降了10亿美元。第三季GMV为204亿美元，较上年同期下降5%，当季为214亿美元，当季为外汇率为负2%。销售下降了3%，且自2018年第一季度以来就没再增长过。

美国在2019年第一季度的GMV下降了6%，第二季度下降了5%后，上个季度又下降了6%。当时eBay临时首席执行官Scott Schenkel将此归咎于互联网销售税的下降，并预计这一趋势将在第四季度继续跌落，并将持续到2020年。

eBay每年的商品销售额都接近900亿美元，而且它基本不会被纳入在有关零售业未来的讨论中。在美国，eBay的在线购物市场份额仅次于亚马逊，位居第二。但在其他市场不断增长的同时，eBay却在萎缩。

当其在寻求盈利并采取其他提高股价的措施时，基础因素也并没有发挥作用。买家在eBay上的购买量比一年前要少，而且这一趋势似乎也没有好转。该公司2019年9月份宣布，自2015年以来就担任首席执行官的Devin Wenig已经辞职。

新CEO将接手一个无人能解决的难题，即许多购物者喜欢使用eBay，但更多人根本就没想过eBay。“年轻客户对eBay没有误解，因为我们甚至根本没有引起他们的注意，”eBay首席营销官Suzy Deering在接受Racked采访时表示。

eBay的主要问题是，它需要在支持现有买家的同时进行创新，以吸引新的买家。这是一个问题，因为这两个目标似乎是相互冲突的，现有的卖家和卖家对此变化并不满意，但矛盾就在于，除非这些变化发生，否则新客户就不会来。

eBay的CEO Devin Wenig表示，“正如上个季度所讨论的，尽管新买家积极接受了我们推出的一些简化的购买服务，但这对我们现有的买家基础造成了一些转换压力。考虑到这种变化，我们停止了向现有客户扩展这些服务。这反过来又对GMV造成了压力，因为我们的GMV较去年加速下滑了。我们将继续向新买家推广这些体验。”

谷歌的数据显示，起初人们对eBay的兴趣不亚于亚马逊。直到2013年，eBay和亚马逊的GMV和市值都差不多。然而，从那以后，eBay对消费者的重要性持续下降，而亚马逊则有所上升。在2019年，消费者对eBay的兴趣达到了历史最低点，这也证实了eBay不断下降的销售数据。

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