谨慎!因邮件中出现一个词,致亚马逊账号被封

蓝海亿观网2019年09月18日 932

近日,有卖家账号被封,收到亚马逊方面的邮件指出,该卖家在给买家索评的时候,提到了“优惠券””字眼。亚马逊方面明文禁止利用优惠券、折扣、返现等

近日,有卖家账号被封,收到亚马逊方面的邮件指出,该卖家在给买家索评的时候,提到了“优惠券””字眼。亚马逊方面明文禁止利用优惠券、折扣、返现等手段,让买家留下好评。在亚马逊看来,这样的行为就是在操控评论,更有甚者,会被当成侵犯他人的言论自由。

 

 

卖家索评效率低,风险还不小

对于刚入行的卖家来说,索评是一件繁琐而成效较低的事情。

据相关数据统计,亚马逊卖家发给买家的邮件中,打开率有40%,也就是100封邮件平均打开40封。而这40封邮件中,留评率只有5%,这5%里面包括了好评和差评。平均算下来,卖家每发100封邮件,才能获得2个评论,还不一定都是好评。

因此许多卖家会倾向于利用优惠、折扣、返现等手段,引诱消费者留下好评。毕竟邮件打开率为40%,100封邮件里能有40个人左右看到信息,还是不少的。

然而,这些相关字眼如今已经被亚马逊机器人抓取,作为卖家操控评论的证据,一旦被发现,轻则暂停销售发出警告,重则封店,风险不小。

亚马逊测试新规,索评或更为简单

就是这样,对于不愿意刷单以及合并僵尸变体的卖家来说,索评仍然是重要的提高留评率的手段。

而阻碍买家留评的因素不少,其中很重要的一点是:消费者留评麻烦,需要体验之后分享感受,但留评分享之后,自己并没有得到什么实质的好处。因此,在留评这件事上,大部分消费者并不重视。

为了提高留评率,卖家给消费者发索评信很有必要,但限于亚马逊官方的规则,卖家无法直接给消费者承诺好处,因此,“曲线救国”重要性凸显出来,索评信的一个重要指标就是提高消费者的购物体验,让他更愿意留评。之前,蓝海亿观网分享过关于索评技巧的文章《亚马逊索评陷阱和技巧,三步提高listing好评率!》,提及索评信的禁忌和技巧,有兴趣的朋友欢迎点击查看,这里就不细述了。

而最近,亚马逊又爆出,正在测试新的留评方法,简化买家留评过程,一键评价,详情请参考蓝海亿观网文章《亚马逊feedback大变革:一键留下星级评分,或冲击刷单行为》。

该功能一旦实现,对卖家来说也是有不小的好处,其中最重要的一点是,买家留评更简单了,卖家索评成功率也就更高了。

当然,这所有一切的前提,就是你的产品足够优质,能够让买家愿意给好评,否则索评很有可能适得其反。(文/蓝海亿观网egainnews)更多内容,请在各平台搜索并“蓝海亿观网”,关注并访问我们。 未经允许,不得转载。请联系115942823@qq.com,授权转载。

版权说明:蓝海亿观网倡导尊重与保护知识产权,未经许可不得用于商业活动。如当前文章存在版权问题,请联系客服申诉处理。

分享至:

蓝海亿观网跨境卖家交流群!

跨境24H头条资讯,关注跨境平台最新政策推送行业最新动态。

全球跨境市场分析、电商政策及选品思维逻辑解读。

知名跨境大卖财报分析,真实案例分析站内站外引流促单实操技巧!

扫码入群,与同行共赢

留点想法

评论列表(0条)

获赞

1762

阅读量

4238779

文章

10819

简介:这家伙很懒,什么都没留下!