Lazada政策：订单取消率不超10%，否则每日允许接单数量OVL减半

卖家在Lazada平台获得的订单，可以由卖家自己、买家或Lazada平台取消，而这里的订单取消率，特指卖家主动取消，或因卖家超时未发货、系统自动取消的订单比例。

订单取消率是Shopee评估卖家绩效的重要指标，直接体现在卖家/店铺评分上面。超出指标的程度不同，卖家受到的不利影响也不同。

1. 订单取消率超过10%，卖家每天允许接收的订单数量会受到限制；

2. 订单取消率过高，卖家无法开设广告/促销活动；

3. 订单取消率超过2%，卖家不能注册成为LazMall卖家（相当于入驻天猫的淘宝卖家）。

蓝海亿观网获悉，上述订单取消率的门槛，比如2%、10%，Shopee会定期更新，所以卖家要时刻关注这一政策的变化。

卖家每日可接订单限制OVL，究竟是什么？

Lazada卖家每日可接订单数量限制，即Daily Order Volume Limit，简称OVL，是平台推出的一种订单数量限制功能。如果卖家已达到数量限制，则产品listings会隐藏不可见，直到第二天中午12点恢复。

卖家可以进入Seller Center卖家中心的Growth Center，查看OVL具体限制数量，一开始系统默认是每天10万单，但如果卖家订单取消率超过10%，则OVL会限制在现在日均订单数量的一半。

蓝海亿观网获悉，除非卖家过去一周订单数量不到10件，或者入驻Lazada平台还不到8周时间，否则OVL功能都适用。

另外，Shopee每周会评估一次卖家绩效数据，OVL随之更新。要移除每日接单数量限制，卖家就要把订单取消率降到10%以下。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码入Lazada运营交流群，对接跨境电商优质资源。品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化、账号申诉、类目审核，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。