明知山有虎偏向虎山行！被亚马逊警告图片侵权后应怎么办？

近年来，跨境电商市场越做越大，不少卖家仍在想方设法探寻电商蓝海。为了更快上手、更好地生存，难免会有卖家走上违规的道路。为了促进销量盗用他人商标或图片的行为比比皆是。但是，亚马逊对侵权行为的治理也是不可小觑的，有不少卖家“一失足成千古恨”。

近日，就有卖家反映，自家产品因盗用其他店铺的商标和图片被投诉删除。然而，奇怪的是，在该卖家主动更换为自家图片后，还是收到了来自亚马逊的警告邮件。而在卖家多次申述后，亚马逊方面仍暂停店铺账户使用，并提醒其在17天内提交符合要求的材料。

对此，蓝海亿观网了解到，该卖家的侵权行为正是其投机心理诱发的。既然盗用图片的行为已被发现，卖家在第一时间应该做些什么呢？

积极摆明认错态度，主动联系侵权对象

一般来说，侵权行为一旦被发现，不被投诉举报似乎不太可能，除非侵权对象不想继续在亚马逊开店。“认错就要有认错的样子”，卖家既然知道盗用图片属于侵权行为，那么应该也是做好了被投诉的心理准备，在收到亚马逊邮件通知侵权后，就应该拿出积极认错的态度。

试想，作为权益受损的一方，如果还因卖家的蛮横无理受到二次伤害，那么对方就很有可能向亚马逊提供更多侵权证据。因此，蓝海亿观网建议，卖家应在第一时间联系对方，可以通过邮件、相关图片搜索，甚至是主动向盗图对象认错，表明自己和解的态度和意愿。

而在一系列寻找之后，如果卖家仍无法联系上对方，或者对方在线上坚持否认是其投诉，还可以试着从对方的其他平台网站或客服热线，甚至是线下约谈沟通，最好能够让双方同意和平解决，先撤销投诉，寻求最佳补偿方案，甚至是共同合作使用。

立刻删除侵权图片，充分准备申诉材料

首先，卖家要将涉嫌侵权的产品图片删除，想要改换的图片水印该去要去，标签该删得删，但蓝海亿观网并不建议卖家再次使用同类型图片。因为亚马逊平台每周都会使用强大的机器学习工具和熟练的研究人员，对上千万的产品图片进行分析。

但是，也有卖家反映，明明是自己拍摄的图片，还是被投诉了。遇到这种情况也不用担心，卖家可以检查图片二次编辑的图标、LOGO之类是否存在侵权，如果并无存在盗用或侵权，便可以通过第三方服务商或律师机构申请帮助。

当然了，要是卖家已经存在侵权行为，那么在上述自我检查后，就应准备好申诉材料。一般来说，亚马逊会让你提交申诉理由以及侵权图片说明等，具体由侵权品牌的社会影响而定。倘若卖家不幸盗用了大品牌的图片，可能申诉的材料和次数相对会更多。

不过，亚马逊再怎么拒绝你的申诉请求，平台处理时都会以申诉为依据，因此，蓝海亿观网建议卖家不能错过最佳申诉时机，要用百分之百的耐心和诚意对待申诉这一环节。

只有实事求是，根据实际情况判断侵权行为，主动表明认错态度和解放方案，才不至于在17天后亚马逊移除销售权，下架涉事产品，甚至是封停账号。

别再侵权了，信原创得永生！

当然了，除了盗用图片被投诉删除，还有其他诸如商标侵权、专利侵权等行为可能导致卖家账号被封。对此，蓝海亿观网认为，无论是上述哪种侵权行为、无论在这些行为下卖家收割了多少利益，都应该主动认识到侵权行为的危害，于己于彼都是罪恶之源。

只有卖家主动遵守平台规则，给予自家产品、店铺足够的信任和原创投入，才会拥有更长远的运营眼光和更专业的销售技巧，才更有可能收获越来越多的产品销售额和买家忠诚度。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码，加入亚马逊运营交流群，对接跨境电商优质资源。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容，请联系我们授权。