跨境电商战“疫”⑥：工厂、物流均出状况，中小卖家如何最大化减损？

新型冠状病毒肺炎疫情困扰下，对跨境电商行业产生持续影响 。蓝海亿观网了解到，相对于“自愈”能力强的大卖家，中小卖家受到的冲击最大：

1.美国、法国等国家取消或者暂停飞往或者从中国飞出的航班；

2.DHL、UPS、联邦快递、美森快船等承担着跨境电商国际运输任务的跨境物流公司纷纷暂停或者缩短揽件和派件业务；请参看：肺炎疫情下，DHL、UPS和万邑通等跨境物流调整服务及复工时间。

3.工厂复工推迟，供货紧张；

4.仓库无人上班，无法发货。面临断货风险，账号绩效指数恶化。

相对来说，跨境电商大卖家实力雄厚，备货足，供应链关系强大，受到的冲击较小，或者受到冲击之后，“自愈”能力较强。相比之下，中小型卖家受到新型冠状病毒肺炎疫情的影响最大：

1.DHL、UPS和联邦快递暂停全部或部分业务，中小卖家囤货少，很容易遭遇断货局面；

2.工厂延迟复工，尤其是跨境产品供应大省浙江和广东的工厂，复工时间必须在2月9日24时之后。蓝海亿观网了解到，工厂暂停供货期间，对中小卖家造成一定冲击，而工厂复工后，中小卖家补货依然会遇到问题，因为工厂与大卖家建立了良好合作关系，跨境电商供货短缺之际，肯定会优先考虑批量采购的外贸订单、大卖家或规模卖家的需求。中小卖家只能排在后面，捡一些“残余”；

3.不过，事情也并不都是负面的。

（1）春节期间存货可应付一阵：疫情发生在春节期间，这一时间段内，跨境电商本来就准备了一定的存货，甚至有些卖家在2-3个月内，依然有货可卖。不过，希望我们国家能够在这个时间内控制疫情，否则2-3月后，跨境电商无论是大卖家还是中小卖家，都会面临断货的局面；

（2）难得的提高利润率的机会。在面临供应限制的情况下，跨境电商卖家普遍会逐渐调高价格。这对于长期打价格战的跨境电商来说，反而是一次难得的提高利润率的时机。长期以来，跨境电商为了争抢排名和好评，普遍采取了价格战的打法，让亚马逊、eBay等平台与国外消费者成为了最大的受益者，而跨境电商卖家因此。 此次因肺炎疫情，中国跨境商品出现暂时的供应收紧，产品价格必然会走高，成为中国卖家难得的一次收获利润的好机会。

在新冠病毒肺炎疫情影响下，中小跨境电商如何应对：

1.补货为第一要务。与供应商密切沟通，维系关系，甚至可提前将货款打过去，让其不好推脱。一旦工厂上班，可派专人前往工厂，密切沟通，确保工厂及时排班，以保证本公司的货物能够及时做出来；

2.准备好资金。在大家缺货的情况下，工厂将被要货的卖家“包围”。此时，“抢货”的关键要素是现金。提前打款，甚至适当提高采购价格，是抢到货的关键；

3.与平台方密切沟通，确保账号健康。因为非常事件，在补货、销售等环节，都可能出现意外，应及时与亚马逊、eBay等平台的客户经理协调沟通。各平台已针对中国疫情，发出了政策调整。在此背景下，账号如果出现问题，通过及时沟通，或可取得平台谅解，维护账号健康度；

4.提前发货。因肺炎疫情影响，许多跨境物流企业已经暂停全部或者部分业务，这将导致货物积压的情况，甚至比年终购物季等价拥堵。因此，因提前沟通，提前发货，确保物流畅通。

5.暂停推广，科学提价。如前所述，这是一次跨境电商难得提高利润的机会。因此，普遍供货紧张的情况下，可暂停广告推广，可适当提价。但提价时，要讲究科学，不可大踏步提价，应该循序渐进，并观察BSR排名的情况下，小步慢跑，避免被平台判定为操纵销售。

最后，蓝海亿观网祝祖国早日取得抗击疫情的胜利，广大民众身体健康，平平安安！（蓝海亿观网egainnews）文末扫码入群，对接跨境电商优质资源。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容，请联系我们授权。