Temu加入澳大利亚ACMA“设备安全承诺”

Temu加入澳大利亚ACMA“设备安全承诺”

Temu近日宣布加入澳大利亚通信与媒体管理局（ACMA）发起的“设备安全承诺”，该自愿性倡议旨在减少在线平台销售非法通信设备（如对讲机、干扰器、手机信号增强器等）。签署平台需主动检测移除不合规商品、ACMA通知后两天内下架、配合监管并提供举报途径。

亚马逊仓库突发200万加元盗窃案

近日，加拿大多伦多附近Ajax市亚马逊YOO1仓库（789 Salem Rd.）曝出盗窃案，5人（含2名亚马逊员工）被捕。该案由亚马逊防损团队报案，涉案金额达200万加元，警方查获25万加元高端电子产品及5万加元现金，盗窃持续两年。此前众多FBA卖家反映库存丢失后索赔遭拒，此案印证了其诉求，有卖家表示将以此为依据向亚马逊维权，反驳平台对库存丢失的否认。

亚马逊澳洲新仓库设立计划推迟两年

市场消息显示，亚马逊将比原计划推迟两年在澳大利亚设立新仓库，具体推迟原因暂未披露。目前亚马逊在澳已运营12个物流设施，2025年还新增悉尼、墨尔本等地多处配送中心，可保障当地配送效率。此次设仓调整未影响现有服务，将继续支撑澳洲消费者购物及本土卖家运营需求。

亚马逊将延长FBM退款处理期

近日，亚马逊宣布，将于2026年1月26日更新自配送卖家（Fulfilled by Merchant，FBM）的退款政策，主要调整卖家处理退货退款的时间规则。亚马逊表示，此次调整旨在优化卖家的退货管理体验，并给予卖家更多时间对退回商品进行检查。按照新政策，自配送订单的退款处理期限将从原先的“收到退货后2个工作日”，延长为“4个自然日”。

印尼电商Blibli转向服务竞争

近日，印尼电商Blibli宣布，电商行业竞争核心已从促销转向服务可靠性。数据显示，60%的电商消费者曾遇购物问题，64%集中在错发、延迟发货、退货繁琐等售后环节。为应对这一现状，Blibli计划2025年强化全渠道生态，依托1000余家合作门店及新增仓储提升供应链能力，以#NoBlablaDiBlibli精神落实正品保证、准时送达等四大承诺，保障消费者购物安全感。

巴西86%消费者计划节日购物

近日，ESPM应用营销研究中心对巴西400名消费者的调查显示，今年年末假期消费市场预计持续升温，86%的受访者计划在圣诞及新年期间进行购物。消费动机仍以情感联结为主，73%的消费者主要为家人选购礼物，其中母亲、子女和伴侣是重点赠送对象。