蓝海亿观网2023年11月24日 0
“在黑五大促期间,“黑天鹅事件”出现了——一批亚马逊卖家的信用卡突然失效。有些卖家甚至连后台都无法登录,眼睁睁地错失黑五网一的订单高峰期。”
在黑五大促期间,“黑天鹅事件”出现了——一批亚马逊卖家的信用卡突然失效。有些卖家甚至连后台都无法登录,眼睁睁地错失黑五网一的订单高峰期。
01.
近日,许多卖家收到“扣款失败”的通知,登录后台看到提示为“信用卡无效”,要求卖家“更新现有信用卡信息,或添加一张新的信用卡”,才能恢复使用账号。
有些卖家的情况更严重,甚至连后台都不能登录了。
目前正值黑五旺季,卖家们心急如焚,许多卖家选择了“更换信用卡”。然而,接连更换1-2张信用卡,甚至3-4信用卡,但依然显示“信用卡无效”。
目前,出现了几种情况:
一、扣款失败:信用卡显示扣款成功,但这个钱又会被返回,再次显示“扣款失败”,银行称表示不是自己的问题,是亚马逊方面的问题;
二、扣款成功:显示扣款成功,但后台提示无效,钱也无法转出来;
三、换卡+调额度:有些卖家特意搞了新的信用卡,额度也重新调了,但更换上去之后,依然不行;
四、多个站点的“换卡”问题:有卖家同时运营了多个站点,更换第一个站点的信用卡时,不会提示“无效”,但更换的第二个时,第一个站点的信用卡又显示“无效”,同时,没有更换信用卡的站点的旧卡也显示无效;
五、触发二审:卖家反馈,如果删掉以前的信用卡,容易触发账号二审。
信用卡无效,一般是信息填写不正确,包括信用卡地址、信用卡持有人、信用卡卡号、信用卡有效期等。
后台绑定的信用卡,是给亚马逊付钱的,包括支付店铺月租金或广告费等。如今,给亚马逊收租和收广告费的通道都失效了,亚马逊当然会锁定卖家的账号了。
02 .
虽然许多卖家更换信用卡依然被提示“无效”,但一些资深卖家和官方经理给出了这些建议,仅供参考:
一、多次提交:卖家收到信用卡失效的通知后,首先排查信用卡是否有问题,确定没有问题,再重新提交这张信用卡。提交一次,可能会被提示无效,那么,多提交几次试一试。在提交时,可避开“提款期”;
二、迂回更换信用卡:更换法人代表本人的的另一张信用卡,或者不用双币卡,换成单币种信用卡,比如Visa的美元单币种信用卡等。在添加新的信用卡后,先至少等待2小时后,再更换回原先绑定的旧信用卡,即原来被提示“无效”的信用卡。这种方法,就是对系统的一个灵活操作,有卖家测试有效,有些卖家可能无效;
三、亚马逊某官方经理的建议:某位官方经理建议,在后台点击“点Replace”,查看具体是哪些站点被提示“unable to charge”,然后选择这些站点,重新绑定一张新的信用卡。该官方经理称,已经有卖家用这个方法解决了问题;
三、修改邮编等信息:一些卖家采用了修改信息的方式来重新验证。比如,一位卖家之前在提交信用卡邮编时,填的是“县级邮编”,这次改成“市级邮编”,最终通过了验证。因此,卖家们可排查各种信息,认为某些信息不太恰当,无法让亚马逊识别和验证,在可控范围内进行调整和测试。
四、在选择信用卡时,尽量不要选择这种信用卡:正面同时出现两个标志的,如“银联标志+Visa标志”或“银联标志+Mastercard标志”,而是选择正面只有一种的标志,或者Visa或者Mastercard标志。因为,同时出现两个标志的信用卡,比较容易出现无效的情况。
也有服务商在前几天就表示,近期亚马逊后台会警报“信用卡无效”,在这种情况下,尽量不要进行任何操作,不要删除以往的信用卡信息,也不要更换新的信用卡,亚马逊会自动恢复。
亚马逊出台了最新规则,会依照新的规则验证卖家的信用卡,只要其中一项不符合这些新规,亚马逊的系统就会锁定该信用卡并导致信用卡不可用的情况:
点击看大图
此外,绑定信用卡有还有一些要求和注意事项(包括但不限于):
1.避免关联:使该信用卡是“干净”的,即没有与其他店铺没有绑定,否则导致店铺关联;
2.确保开放功能:确保信用卡已成功开放在线支付和海外支付功能。否则,信用卡无法绑定成功,影响店铺运营。;
4.确保账单、地址一致;
5.确保信用卡的使用寿命和数据验证,确保信用卡在有效期内。
结语:正常情况下,只要信用卡不过期,一般不会出现信用卡无效的问题,但在黑五的关键时刻,这只黑天鹅,偏偏降临了。一些连后台都登录不了,做什么亚马逊生意?希望卖家能够迅速解决相关问题,不错过这一波订单和流量高峰期。(亿观资讯组)
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