亚马逊更改listing展示规则，敦促卖家回归产品本质

2021年的4月底至6月下旬，在跨境电商历史上最大的的封号潮中，许多卖家遭遇品牌、账号“双封禁”惩罚，包括有棵树、通拓、傲基、帕拓逊在内的头部卖家纷纷“中招”。

封号之后，除了被亚马逊冻结账号资金，卖家还面临着头疼的“移仓”问题，需要支付“移仓申请处理费”、“货物递送费”、“第三方海外仓费用”等，同时，因为资金流断裂，一批卖家公司面临欠租、欠货款等局面，最终不得不裁员。

对于亚马逊来说，随着卖家数量急剧增加，操纵评论盛行之下，整个平台生态日益恶化，同时，美国媒体不断曝光，各界不断施压，作为一个公开上市的公司，不得不面对这一问题。

在这种情况下，亚马逊不得不举起大刀，关掉一批账号，以涤荡平台生态环境。

目前来看，大部分亚马逊卖家已回归本质，将主要力量用于深耕供应链，深度打磨产品，以服务好平台顾客。

这趋势，是符合亚马逊平台的顶层设计的。

亚马逊最近做了许多调整，目的是敦促卖家往“更好的产品，更好的服务”走。比如，在亚马逊的搜索结果页面上，某些产品listing的标题底下，出现了“上个月的具体销量”。

在服装、玩具等多类目，大量产品出现了“显示销量”的功能，销量有大有小，少的50+、100+，多的1000+、几万+都有。

这样导致一个现象，“热”的产品会“更热”，“冷”的产品会“更冷”。

亚马逊之所以这么做，其中一个目的是敦促卖家做好产品，以好产品服务平台顾客。

这做法，其实发端于贝佐斯的”飞轮增长模型”。

如上图，亚马逊增长飞轮的驱动力，是客户（顾客）体验（Customer Experience）——源自亚马逊“顾客第一”的宗旨。

亚马逊搭建了一个循环的飞轮：高质、低价、丰富的产品——更好的顾客体验——更多的流量——更多的卖家——更多高质、更低价的商品（更激烈的竞争）——更多的流量。如此循环往复，永无止境，雪球越滚越大。

在这一逻辑下，所有的产品，所有的卖家和品牌，包括安克创新（Anker）、耐克等，都要在这一个飞轮中循环，用“更好的产品、更高的销量，更低的退货率”去服务顾客，提高他们的体验。

在禁止刷单、操纵评论的情况下，亚马逊做出这一规则调整，让产品销量直接PK，其实就是进一步敦促卖家在产品方面多下功夫。 （北美电商观察者Jack）