SHEIN的顾客将增加到2.61亿,回头客将保持60%

蓝海亿观网2023年02月19日 0

SHEIN实现800多亿GMV目标的第三个措施是,是赢得更多回头客。

SHEIN的独立站和App已经成为了“Z世代”年轻人的首选目的地。

SHEIN希望将更多新客户变成回头客。在2022年,SHEIN1.42亿客户中,大约60%是第一次在SHEIN的平台上购物。

SHEIN希望,其客户在2025年增加到2.61亿,回头客比例也将保持在60%。

这对于SHEIN来说,可能不是巨大的挑战,因为SHEIN已经进化成了一个新物种——一个让用户上瘾并不断复购的“Tik Tok式电商生态”。

TikTok让人上瘾,SHEIN也令人上瘾。

TikTok用无穷无尽的精彩视频内容,让几十亿用户深度“上瘾”,沉迷其中无法自拔,刷了又刷,看了又看;

SHEIN则用令人应接不暇的裙子、礼服、牛仔裤,让几亿的用户深度“上瘾”,沉迷其中,买了又买。

TikTok的算法很敏锐,很懂得如何抓取了用户喜好。

同样,SHEIN以“人+机器”(设计师+算法”)的组合,训练出了一个深谙用户穿着打扮喜好的敏锐算法,以“亿级流量App入口+大后方的中国服装厂”,源源不断地输送出款式丰富到令人炫目的服装,并牢牢粘住客户。

因此,SHEIN定下了争取更多回头客的目标,是有一定根基的。

然而,SHEIN的主要顾客人群是18-34岁,且以18-20多岁的年轻人居多。这一人群的特点是,变化快,忠诚度低。

年轻人是会长大的,意味着SHEIN要不断做出改变,以适应一批又一批的新年轻人的喜好。

图/SHEIN的用户人群年龄分布

这这方面,SHEIN已经面临着一定挑战。

咨询公司Morning Consulting Brand Intelligence的研究显示,年轻女性对Shein的热情可能正在减弱。

美国Z世代女性(1997年至2013年出生的女性)考虑从SHEIN购买商品的比例,已从2022年5月54%的峰值下降到了9月份的39%。

当然,任何咨询公司的调研,都基于一定样本基数,限于操作的可行性,这一基础不会非常庞大。

我们对SHEIN用户粘性的认知,主要从其入口级的生态地位、供应链、算法系统等方面进行切入,或许会更加准确一些。

结语:无论如何,SHEIN的雪球已经滚大了,形成了巨大的动能和惯性,我们希望它能够走得越来越好。 (亿观分析组)

版权说明:蓝海亿观网倡导尊重与保护知识产权,未经许可不得用于商业活动。如当前文章存在版权问题,请联系客服申诉处理。

分享至:

蓝海亿观网跨境卖家交流群!

跨境24H头条资讯,关注跨境平台最新政策推送行业最新动态。

全球跨境市场分析、电商政策及选品思维逻辑解读。

知名跨境大卖财报分析,真实案例分析站内站外引流促单实操技巧!

扫码入群,与同行共赢

留点想法

评论列表(0条)

简介:跨境电商门户型新媒体及生态服务平台,滚动报道跨境电商最新资讯,分享行业动态、运营技巧,构建跨境电商行业互联网流量入口。