蓝海亿观网2022年07月19日 0
““太频繁了,几乎被‘封麻’了””
近日,深圳一位资深独立站卖家告知《蓝海亿观网egainnews》,最近几乎什么事情都没有办法做,专门处理PayPal封号的事了。现在注册一个新账号,还没有开始使用,就被封了,即便以公司为主体的账号,也是这样的。
“太频繁了,几乎被‘封麻’了,”该卖家很无奈。
今年3月,一批中小卖家也遇到了PayPal账户被扣款、冻结的情况,甚至一些卖家的账户被被直接清零了。
截止到今天(7月19日),许多卖家依然深陷PayPal封号的泥潭里。
在封号之后,一批卖家曾前往PayPal上海办公场所里讨说法,场面一度混乱。
卖家提供的现场视频图
针对封号事件, PayPal官方回应称,“致力于保障卖家与卖家的合法权益”、“违反《合理使用规则》,用户可能会因违规行为支付违约金”。
许多卖家表示,不排除一部分卖家违规经营,但是在本次封号过程中,一批账号是被误封的。
深圳一位卖家透露,许多卖家是正常经营的,但有时因为发货速度慢,登录的环境不稳定,客户投诉、甚至收款金额变化较大等,也会使帐号出现问题。
此外,一些消费者喜欢利用PayPal政策漏洞,在收到货物的情况下,也发起投诉,声称自己没有收到货,要求退款,这样一来,可以“钱货两得”。
在PayPal用户协议中,关于受限活动和冻结资金的问题,有较为详细的说明。
如果违反了“合理使用规则”,卖家账户将会受到以下处理:
1.注销或暂停PayPal账户。账号被风控后,会被冻结180天,待卖家处理完跟买家的纠纷,就能解冻;
2.限制账户使用权限,无法提现、付款、收款;
3.预留准备金,包括“滚动准备金和最低准备金”,即在卖家账号里预留一部分资金,以备将来解决纠纷时,可以从账号里划拨资金用以解决问题。
3.对PayPal进行赔偿。如果卖家违规导致损失,可能还要向PayPal赔偿,即按照交易笔数,每笔收取2500美元的违约金。
当然,PayPal的协议内容也是想合理保障买卖双方的利益,只是在执行过程中,要保持一碗水完全端平,会比较困难一些。
亚马逊封号后,卖家们越发重视独立站
包括通拓等大中小卖家,越来越重视其独立站运营,尤其是2021年被亚马逊封掉一批店铺后,独立站更是被放在重要的战略位置。
目前,一些卖家的独立站经营取得了一定的成果。
通拓的独立站TomTop也同许多大卖家的独立站一道,曾获得到了“外经贸发展专项资金支持”,每家独立站为197万元。
此外,环球易购旗下的飒芙“Dresslily””Rosegal”,以及泽宝、睿联、赛维、汉王友基等大卖家的独立站,也获得了支持。
结语:希望更多卖家能够经营好独立站,构筑好属于自己的一亩三分地。(文/亿观资讯组)
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