亚马逊卖家被二审封号,触发二审怎么办?

蓝海亿观网2022年05月16日 0

为了清除掉可能的虚假和恶意卖家账号,亚马逊上线了二次审核机制。同时,二审也是亚马逊防控卖家账号数量的一种政策。

近日,有卖家收到亚马逊的封号邮件,显示无法验证账户信息,账号没有销售历史。实际上,该卖家的账号已经陆续出了二十来单的货。

据邮件内容判断,一般存在二个问题,一种是二审的封户邮件,一种是销量激增的封户邮件。如果说使用FBA发货,就是触发账户二审扫号了。

在亚马逊碰到二审封号的卖家较为普遍,但是,很多卖家搞不明白,自己的账户究竟违反了什么规则,才导致触发二审的。

二审在内部全称是 Bad Actor Prevention(BAP),是在一审和欧洲 KYC 基础上,针对一些关联存疑、资料存疑、合规性存疑的账号,进行进一步审核验证的一轮审核。

亚马逊早期在招商的时候,审核并没有那么严格,涌现了大批量的卖家。但是卖家资格良莠不齐,出现不少欺诈卖家、恶意跟卖,还有专门倒买倒卖账号的卖家这些乱象让亚马逊很头疼,为了清除掉可能的虚假和恶意卖家账号亚马逊上线了二次审核机制。

同时,二审也是亚马逊防控卖家账号数量的一种政策。

一般情况下,新账号申请下来的1-3 天内,或者7-10天内,触发二审,如果没有触发二审,可能账号风险系数较低。

如果在经营过程中,出现店铺的销售权限被暂时移除,可以登录后台,但是显示账户已被停用,无法正常销售说明账户可能存在违规,触发二审了。

那么,为什么会触发亚马逊二审呢?以下几种情况需要注意:

一、卖家注册资料有误二、更改账号信息如收款账号、信用卡等操作不当三、账号存在权问题四、账号关联五、违反平台规则,违规操作等。

二审通常会比较专注经营情况,比如说时间、库存、水电费情况等能证明卖家真实经营的证据。

卖家提交二审材料时,账单上面的用户名和地址要跟注册亚马逊的信息一定要一致。

假如一次申诉不成功被驳回要求提供补充资料,千万不要用同样的资料重复提交,建议提交新的资料。

发票必须使用机打增值税发票或普票,且开发票的日期要早于产品在亚马逊上上架的时间。

公司的营业执照尽量提供最新版本,不要使用公共网络,用自己全新干净的网络通过审核的几率要大很多,所有资料需要原件,严禁提供PS过的虚假资料。

值得一提的是,二审一共有3次申诉机会,切勿随意提交资料和重复提交相同资料。以免浪费申诉机会。

二审阶段一般是采用机器加人工相结合的方法进行工作,审核的结果存在差异有时候会出现提交同一份材料上去,可能今天上传这份材料不通过,明天再上传的时候却通过了。

需要注意的是,二审由对应站点的亚马逊审核团队审核。比如说卖家注册的是日本站,对应的审核都是日本团队在,那么在二审的沟通和交流过程中,卖家必须使用英文或者本地语言。

正常情况下,亚马逊二审需要4-7个工作日。如果要补件,就要再延迟4-7个工作日。

如果二审遥遥无期,可能就是账号挂掉了。只能是放弃,重新注册新的账号。对于已经有链接起量的老账户来说,是非常可惜的,所以,卖家朋友要严谨对待账户二审申诉,做到合规运营。

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