3月31日起，亚马逊销售政策和卖家准则要更改

近日，亚马逊欧洲站更新公告，自3月31日起，亚马逊将对一系列政策进行更新，包括销售政策和卖家行为准则、调解政策、Amazon Renewed计划条款和Lab Central。

首先，关于销售政策和卖家行为准则，亚马逊表示将对其进行修改和更新，明确将“禁止定价和操纵搜索排名行为”的条例列入修改范围。

关于此项政策，有卖家表示，在产品定价方面，卖家并没有足够的决定权。此前，有不少卖家产品价格被亚马逊定义为“虚高”，而且大多数是销量较好的ASIN。

以上更改适用于英国站、德国站、法国站、意大利站、西班牙站、荷兰站、瑞典站以及波兰站，八大欧洲站点，并将于2022年3月31日起开始生效。

其次，关于亚马逊的调解政策，卖家可以选择在有效争议解决中心（CEDR）提供的两名调解员名单中，指定一名调解员协助卖家解决问题。

此项更新将于2022年3月31日起，在英国站、德国站、意大利站、西班牙站、荷兰站、瑞典站以及波兰站，同时生效。

至于法国站，相同的更新已于2022年3月15日生效。

除此以外，亚马逊还针对其翻新商品计划（Amazon Renewed）中的卖家指标进行了更新，具体内容如下：

1. 引入负面评论率（占总订单的百分比）和产品质量退货率（占总订单的百分比）作为主要质量绩效指标，取消负面评论率（占所有评论的百分比）和更新质量得分（RQS）这两个指标。

2. 强制要求为Chrome设备引入至少一年的自动更新支持。

3.要求移动设备在其销售国家/地区保持完整的功能，包括墙面插头、充电器电压和频率、所有频段的网络连接（包括4G、LTE和5G），以及将产品设置为该国家/地区语言的能力。

以上更新将于2022年3月31日起，在英国站、德国站、法国站、意大利站、西班牙站、荷兰站以及瑞典站，七大站点生效。

此外，亚马逊表示，将推出一项名为Lab Central的新计划。该计划于2022年3月31日起，分别在英国站、德国站、法国站、意大利站以及西班牙站上线。

据悉，该计划旨在帮助卖家以更方便的方式执行合规性测试，卖家可以根据自己的意愿选择是否加入该计划。

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