运营亚马逊的几个雷区，卖家请注意

亚马逊政策和规则森严，卖家在运营过程中，一不小心就可能遭遇产品下架，店铺被封的悲剧，亚马逊运营经常容易出错的地方，也就是卖家所说的雷区在哪些地方，如何规避呢？

一、账号审核

账号审核是亚马逊运营的第一关，包括KYC审核、危险品审核 、类目审核等三大类。

（1）KYC审核 

审核根据 Amazon 要求去准备资料，开账号的资料要真实，一般没有什么问题。 

Kyc 审核，中国银行综合凭证提供（首先在APP上把常用地址改到和公司法人实际居住地址一致）。

注意点1：中国银行打印这个综合查询打印凭证是没有日期的，只有再加一个账户余额，才能显示日期。 

注意点2：有的时候 kyc 审核需要提交公司章程，公司的章程最后一页签名一定要签上。

（2）危险品审核 

根据要求提交资料，一般是电子产品（电池的证书可以找公司要）。 

（3）类目审核 

开发票注意的，一般baby 类目（口水巾等）、beauty、auto类目、玩具类目，都是需要审核的。

运营以上类目需要审核的相关资料要求：

经过授权的正规UP 码；

收据、发票、装箱单必须是90天内的有效单据（具体类目有效日期不同）；含有供应商的地址及联系方式 ；

相关证书。电子类的CE证书；化妆品、护肤品类的FDA证书；珠宝类的镍含量证明 ；

企业网站。必须是一级域名的企业网站 ，产品图片必须是白色背景，提交审核的表格最好能提供公司网站的地址。

二、listing 被下架

运营的产品链接被下架，原因不外乎退货率高、 价格与市场偏差大、涉及侵权等。

其中价格问题，一般是我们不小心输入的问题， 比如欧洲站价格小数符号以逗号“，”显示而不是小数点“.”，输入价格时，不要手滑，要确认清楚在提交。

如果是退货率高，需要搞明白退货率高的原因，要下载退货报告，整合原因，根据客户评论写亚马逊行动计划POA；时不时去查看 performance 表现情况、 voice of customer，反馈给工厂，及时整改商品。

涉及侵权，包含图片侵权和专利侵权 。 

图片侵权：一般图片会被下架，我们需要及时改图片，然后上传。 图片最好是自己拍的。 严重的时候需要提交POA， 准备好PSD文档、原图、 把图片的基本信息提供过去（原图的话 一般都会有相机型号、ISO、拍摄时间等）。 

专利侵权：一般我们比较的是外观专利侵权 

亚马逊的知识产权管控是非常严厉的。对于侵权者，打击是毫不手软，正确的处理步骤： 

首先查看投诉者专利，甄别和自己产品的区别，如果完全不是一类东西，就需要准备以下资料，准备申诉了。

1.准备好自己的产品图片和对方产品区别图

2.我们产品专利和授权书（国内专利同样可以用）。

3.写POA 一定要思路清晰，详细描写和对方不同点。 根据后台提供申诉渠道提交 POA。

如果确实是侵权，就需要写邮件联系投诉者，协商是否允许授权，或者让我们卖完再下架。 

运营产品被审核下架，一般比较多见于电子产品，玩具等。 一般处理方式，准备好发票，开客服申诉。

发票需要提供亚马逊的账号、公司信息、地址、电话，对发票的规格型号是可以填 ASIN， SKU或者制造商编号，厂家那边有编号有时候我们也会用，方便对应相对的厂家。

销售方要填厂家的一些信息，名称、纳税人识别号、地址、电话、以及开户行。 如果发票日期是最近的，我们可以重开-填写补开日期就行。 

三、站外折扣叠加coupon。

这个也要注意，叠加以后基本上可以做到零元购，血亏，目前是无法通过开case去取消的。

当然，以上这些并不代表所有的运营雷区，相对来说，是比较容易出问题的地方。

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