用了一年的品牌竟提示未注册，亚马逊又出bug？

一位卖家求助，自己的帐号已经用了一年了，品牌的相关功能也可以正常使用，然而最近想进行品牌授权时却发现，亚马逊直接显示自己未进行品牌注册。

之前有出现过品牌已备案，却无法使用品牌功能的情况，一般开case就能解决，而目前的情况正好相反，这位卖家表示，在品牌控制面板清楚地显示，自己有资格获得所有品牌优势。

然而点开备案系统发现，自己的品牌没有任何的管理者或者权利所有者。

如果没有品牌注册，在亚马逊上就可能会遭遇恶意跟卖、侵权、真实性审核等等情况，其后果买家们都心知肚明。

而完善的品牌备案不仅能保护卖家的产品不被侵权，同时还能享受亚马逊更多的资源和政策扶持。

首先，品牌店铺拥有A+页面，使用图文并茂的形式展示商品，能更有效地刺激消费者购买，对提升销量、转化率、促进回购都有着巨大的作用。其次在曝光率上，品牌店铺也比其他卖家高上一头，在亚马逊上使用关键字搜索时，最前端的几条一般都是品牌卖家的listing。

所以，如今这位卖家发现自己的店铺竟然显示未注册，立即就向开了case向亚马逊反映，但至今都未得到回应。

此时有另一位卖家提示，可以试试在品牌页面开英文case，一般来说英文客服拥有更高的权限，解决问题的速度也更快一些。

一般卖家都清楚开case的流程，需要在卖家后台右上角点击“帮助”，然后点“联系我们”——“我要开店”，在左边一栏找到自己需要反馈的情况，向客服邮件反映即可。

而针对这位卖家强调的是，一定要在品牌页面开case，这又要如何操作呢？

第一步，进入亚马逊的品牌管理页面https://brandregistry.amazon.com/

第二步，点击“品牌注册支持”，注意这里一定要切换成英文界面。

第三步，根据提示如实填写相关情况，并耐心等待回复。

一般来说，英文客服的处理时间会在一天左右，考虑到中美时差的关系，可以试着在凌晨1点左右开case，回复或许会更快一点。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。