亚马逊卖家退货多有影响吗

众所周知，亚马逊的运营规则一直是维护买家利益，致力于为买家提供卓越的购物体验。在一段时间内，如果退货的比例超出一定界限，亚马逊会判定此款产品存在问题，自动下架该产品listing链接。

出现这个问题，亚马逊会发一份邮件告知卖家，让卖家查清楚造成退货的原因，同时在邮件里会附上一条自助重新上架的链接。

卖家在“买家之声”里面，可以查看买家评论以确认影响买家退货的问题。确认问题在哪里，就可以采取补救措施挽回listing。

常用的恢复产品链接流程有以下几个要点：

移除或弃置库存

买家评论收到的商品是错误的，这就有可能是因为发货时贴错商品标签。就要移除该商品的库存，重新对商品贴上正确标签。若由于商品残缺或者是商品质量问题存在缺陷，建议移除或弃置对应库存。

编辑产品详情页面

如果买家评论出现以下问题导致退货：产品信息不全或者造成买家混淆；缺少兼容性详情或者是尺寸表不正确；Listing页面的图片质量不佳，就可以直接点击“编辑商品信息”进行修改并保存。

能获得批改的情况下需要15分钟，刷新页面后，问题一般可以得到解决。

重新发布产品

如果认为买家评论，并未指明产品或上架信息，以及存在任何系统性问题，可以在亚马逊发的自助重新上架链接中重新发布产品。但是，要及时和买家沟通，退货的不好体验在哪里，安抚好买家情绪，避免上架商品被撤销。

单纯的因为退货过多造成的产品下架，其实处理起来没有那么复杂，严格按照流程过滤自己的产品问题，一般都能得到解决。

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