亚马逊物流赔偿政策是什么

通常情况下，亚马逊卖家在管理运营店铺时，任何一个环节出错，都会为店铺带来不可弥补的损失。

比如，FBA卖家利用亚马逊官方物流储存或是配送产品，突然出现产品损坏或是库存丢失现象。

这种“离奇”现象的发生，不仅会打乱卖家制定的店铺销售计划，而且还会影响到listing以及店铺的订单量。

不过，对于卖家存放在FBA仓库的库存出现丢失或是被损坏等现象，亚马逊也向卖家推出了亚马逊物流赔偿政策。

什么是亚马逊物流赔偿政策？

亚马逊物流赔偿政策英文全称为FBA Lost and Damaged Inventory Reimbursement Policy，这项政策主要是用来保障FBA卖家存放在亚马逊仓库的库存。

一旦卖家产品，在FBA储存或是配送过程中，出现丢失或其他损坏现象，卖家都是可以利用这项政策，向亚马逊发起物流索赔。

此外，对于符合索赔条件的产品，亚马逊采用相同 FNSKU 的新商品替换丢失或已残损商品，或者亚马逊会参考产品过往售价以及同类目下的相似产品价格，做出等价赔偿。

同时，需要强调的是，并不是所有的物流索赔，亚马逊都会应允通过。

根据亚马逊物流赔偿政策规定，以下情况平台将不会受理卖家的物流赔偿申请：

1.卖家丢失的产品为亚马逊禁止销售的违规产品。

2.产品的外包装不符合亚马逊的入仓要求。

3.卖家存放在亚马逊仓库的产品本身就存在违规现象，比如产品为假货、存在质量问题。

4.注册为“亚马逊轻小物流计划”的产品。

5.因为消费者发现产品存在质量问题，在退回亚马逊仓库中发生的丢失现象。

最后，卖家在开case申请物流赔偿时，注意频率，不能在短时间内开大量case，因为之前有卖家因为大量开case，不仅导致索赔无果，还被平台将店铺封禁。

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