亚马逊卖家如何降低产品退货率

亚马逊卖家在运营亚马逊店铺的时候，经常会碰到退货问题，退货的原因也很多，有的就是直接的不喜欢，无理由退货，有的可能是因为产品质量，或者尺码不合适，产品有破损等等。

怎样才能有效降低产品退货率，亚马逊卖家首先要了解用户退货的原因，比如产品质量问题，这种就算卖家和用户沟通协商，可能退货率还会很高，需要卖家从根本上解决问题。

亚马逊卖家如何降低产品退货率

退货率高的一个重要原因就是产品质量有问题，卖家选择产品的时候，质量没有把好关，造成了太多的退货事件。

在产品进入仓库之前做好细致的检查工作，才能有效的避免质量不好的产品入库，也就不可能到达用户的手中。

卖家对产品有时候夸大宣传，夸大产品的功效，比如洗脚盆只有普通的按摩功能，listing中夸大按摩功能，用户收到产品之后，发现与宣传的不符，就会导致退货率很高。

卖家在listing中写产品的实际功效，以及标题描述的时候，一定不能有夸大产品功效的字眼，避免出现更多的退货事件，降低产品退货率的发生。

产品包装损坏严重也是退货率高的原因之一，比如用户买的是玻璃产品，收到实物之后已经有裂痕或者破损，买家肯定会退货。

因此卖家一定要做好产品包装工作，比如有的产品要防震防破损等等，严格做好包装工作，才不至于因为包装问题发生退货。

如果买家有退货，卖家要及时和买家沟通，看是否能解决，降低产品退货率的发生，比如换货是否可以解决，尽量避免退货，蓝海亿观网获悉16%的卖家和买家因为退款退货缺少沟通，导致大量的退货发生。

卖家后台是默认开启退货产品二次销售的，卖家一定要设置成禁用，设置禁用亚马逊将退货产品二次销售，否则有的买家退货的产品，有质量问题或者别的问题，亚马逊就会重新发到别的买家手中，导致再次发生退货事件。

卖家如何做好降低产品退货率，可以针对具体原因，提出有效的解决方案，才能从源头解决退货率问题。

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