亚马逊一键留评效果持续发酵，耳机review增长2倍

9月份，亚马逊更新评论系统，允许消费者在不作文字评论的情况下，直接为产品打星，被称称为“一键留评”（one-tap rating）。目前来看，产品的评论数量包括“纯星级评论”和传统的“文字+图片+视频”评论。

举个例子，苹果AirPods现有4137条文字评论，比九月增加一倍，但包括纯星级评论在内，总评论数量达到5969条，与九月份相比，增长了两倍。

4月到8月，这款产品平均每天获得20条文字评论。自新的评级系统上线后，文字评论的增长速度保持不变，该产品平均每天还额外获得了30条纯星级评论，实际上11月份已经增加到了40条。也就是说，AirPods的日均评论数量从8月份的20条增加到了11月份的60条。

其实，星级评论的增加会使产品看起来更受欢迎。而且，现在搜索结果页和产品详情页都会展示产品的总体评分，但评论数量只在产品详情页底部的“评论板块”展示。

新的评级系统旨在鼓励消费者留评，即使不想发表文字评论，也可以通过评级来分享对于产品的喜爱程度，点击一下即可，既便捷又直观。新系统确实也起到了增加评论数量的效果。

消费者选品看评论数量，产品星级评论越多越好？

亚马逊的“评级”系统上线不久，还没有大幅提高所有商品的评论数量，但未来肯定不会一直这样，更多商品会收到星级评论，而且星级评论数量会不断增加。

然而，虽然产品的星级评论数量会大幅增加，但其真实程度变得更加难以判断。过去几年，亚马逊一直陷于虚假评论的难题，这次再加上评论系统的升级，消费者只需点击一下，即可完成评论，根本不需要添加文字说明。对于其他消费者来说，产品评论的真实性更加扑朔迷离。

如果消费者对产品不满意，通常会用文字作出差评，以往这会影响到产品的总体评分，但现在通过新的评论系统，影响降低，这样一来，产品评论的信任度也会降低。

但实际上，这似乎也没什么关系，大部分消费者不会仔细去研究评论，只是根据产品评论数量和总体评分，简单比较搜索结果页前几款产品。对大多数消费者和品牌来说，星级评论数量越多越好。（蓝海亿观网egainnews ）文末扫码入群，获取跨境电商优质资源。更多内容，请在各平台搜索“蓝海亿观网”。不得擅自转载，请联系我们授权。