亚马逊卖家如何减少产品listing差评？

亚马逊卖家与国内淘宝、京东这些电商平台卖家一样，都是非常惧怕消费者在购买产品之后因为各种原因留下差评。

甚至在亚马逊平台，卖家出现一个差评，所产生的负面影响远远大于其他平台卖家出现差评现象。

那么，亚马逊卖家如何减少差评？

1.联系亚马逊官方删除

这种方法主要是应对部分无良消费者留下的差评中包含恶意言论，因此当卖家看到review中出现违规词语时，是可以联系亚马逊官方对其进行删除。

比如买家在评价中出现辱骂他人、不恰当的表达或是利用评论进行其他产品促销评论。

具体操作的方法是，买家将这些恶意评价进行截图，并进行说明，从而通过邮件形式发给亚马逊审核团队即可。

2.点击差评下的report abuse按钮

亚马逊判断一条买家评价是否存在违规行为，其中就包含了买家评价底下的report abuse按钮。

因此，当卖家发现listing出现一条差评时，可以在点击report abuse，有些情况下这条评价会被亚马逊删除，如果没有被删除，也会掉落到买家评价页面的最后部分。

3.联系消费者进行删除

众所周知，亚马逊卖家是无法直接联系到留下差评的消费者，所以卖家想要找到留下差评者的信息是难上加难。

此外，卖家要是通过站内信等方式联系消费者，极有可能被亚马逊判定存在操纵评论的嫌疑，导致账号被封，所以卖家在联系消费者时要谨慎行事。

如何避免客户留下差评？

首先，亚马逊是一个非常注重产品质量的平台，所以卖家在打造“爆款”的同时，一定要将产品质量提升上去，再通过包装、店铺服务使消费者对产品产生好感。

其次，在做产品描述或是产品主图展示时，要保证与实际产品相符合，也不能夸大产品的功能用途。

最后，蓝海亿观网在此建议各位卖家，要想从根本上解决差评来源，最有效的方法是提高产品质量与服务。

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