度假前亚马逊FBM卖家需做好这些设置，店铺才可盈利！

如果亚马逊卖家想度假，要提前准备，设置店铺“假期”模式，保证业务的继续运营。若是FBA卖家，只需准备一份合适的库存管理计划，若是FBM卖家，则需要做好下面这几项工作，避免店铺运营出问题。

1. 完成所有订单配送

消费者才不会关心卖家自身的需要，或者是计划，他们只想要尽快收到订单包裹。

所以说，卖家在给店铺设置“假期”模式之前，要完成所有订单的发货、配送，如果等到假期回来再发货，显然超出了消费者对收货时间的期待，导致购物体验极其不佳，即使提前告诉消费者店铺要“休假”，也会引发不满，这不是卖家延迟发货的理由。

卖家要注意“订单状态”页面，确保所有订单完成配送以后，再设置“假期”模式，“关闭”产品详情页，这样一来，消费者暂时就不会下单了。

2. 自动回复客户消息

为了尽可能避免店铺信誉和销售额遭受损害，卖家需要找到一种方式，来自动回复度假期间可能收到的消费者咨询，“不管不顾”绝对不是一个好的做法，会引发很多麻烦。

建议卖家用自动回复软件，在度假期间回复消费者的消息，可以预设回复消息，或者是定制回复模板，此外，一般这类软件还有邮件通知功能，如果收到买家差评，会通知卖家，以便及时处理。

自动回复信息不用太复杂，简单几句话，告诉消费者目前店铺在休假，暂时无法接单就可以。

另外，为防止潜在客户流失，可以说明“假期”模式结束时间，让对方知道什么时候可以重新访问产品页面并购买。

3. 设置“假期模式”失效日期

即使店铺要启动“假期”模式，也不能说立即就暂时下架产品listings，应该要先配送完所有订单，然后通知消费者，这样他们就不会下新订单。

建议卖家在“下架”产品listings 48小时之前，通知消费者，这个时间可能是最合适的。

4. 度假期间仍需监测店铺情况

即使是在度假期间，仍然要不时监测一下Seller Central的情况，因为根据亚马逊规定，卖家必须在24小时内回复客户消息，否则店铺绩效指标和信誉都会受到影响。

总之，尽快回复消息准没错。

另外，如果卖家使用太多不同的IP地址来发邮件，账号会被亚马逊冻结，所以，要协调好、区分员工的责任，谁负责登录Seller Central回复消费者咨询，以及使用哪些设备。

如何将亚马逊店铺设为“假期”模式？

上面这些准备工作都完成以后，就可以进入最后一步了——“假期”模式设定，注意要按照亚马逊的说明进行操作，这也可以节省卖家的时间和精力。

1. 登录亚马逊Seller Central，从“Options”区域选择“Account Info”

2. 点击“Listing Status”，然后点“Going on vacation？”

3. 选中要休假的站点，点击“Inactive”即可

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