最新消息！亚马逊将对《沟通指南》作更改

据亚马逊官方最新消息，近日，亚马逊将对原定12月3日生效的《沟通指南》进行更改。其中重要的更改内容如下：

 

计划政策变更

下面列出了亚马逊计划政策即将实施的变更。

沟通指南

自 2019 年 12 月 3 日起，“沟通指南”将进行简化，以便您更轻松地理解与买家沟通的可接受方式。

沟通指南的修订内容如下：

一般而言，只有在处理订单或回复客户服务咨询时，您才能联系您的亚马逊买家。您不得为任何营销或促销目的联系买家，包括通过电子邮件、信函、电话或其他方式。

如果您向买家发送协议许可的消息，则该消息不得包含以下任何内容：

在主题行中包含“[重要须知]”（如果无需完成订单）

营销或促销信息

激励或操纵商品评论或卖家反馈的语言

请求移除或更新现有商品评论的语言

多个商品评论或卖家反馈请求

并非完成订单所必需的链接或附件

选择不接收消息的链接

徽标（如果它们显示或链接至您的网站）

任何与您在“联系买家”页面上选择的联系原因不同的内容

注意： 在与买家的任何沟通中（包括包装箱中的广告插页），您都不能要求买家为您的商品留下积极的买家评论，也不能要求买家只在对您的商品拥有良好体验时才留下评论。同样，您不能只要求对您的商品拥有良好体验的买家留下评论。此外，不能提供任何补偿来换取评论，包括现金或礼品卡、免费或打折商品、退款或赔偿以及任何其他未来优惠。