亚马逊封号主要原因、申诉流程、时间节点以及容易因侵权封号的类目

账号被冻结的原因有很多，可以是下列中的一项也可能是很多项：

1.发货太晚

2.商品是二手货物

3.商品与描述不相符

4.商品是假货

5.侵犯了他人的知识产权

6.同时关联多个账户

7.商品还在审核当中

8.挂虚假的企业名称

9.亚马逊平台的其他决定

亚马逊平台对账户的冻结以及能否让继续在平台上进行销售，有最后的解释权。

卖家可以起诉亚马逊吗？

卖家可以试试这个想法，但亚马逊有着足够强大的律师团队来保证其公司的利益。的确，有一些卖家成功地把亚马逊告上了法庭。最好的办法是借助常规的申诉程序来恢复的账户，起诉是一种过于极端的手段。

卖家需要申诉几次才能恢复账户呢？

对于这个问题是没有确切的答案的，但有一些事实需要知道的。首先，亚马逊几乎不会回应的第一次上诉。无论的第一次上诉多么完整和有理有据，亚马逊几乎不会恢复的账户。不要恐慌。可以写一封七页长的完美的信，他们很可能不会在第一次尝试时就恢复的账户。

卖家完全回答他们的所有问题之前，亚马逊不会恢复账户。如果亚马逊需要卖家提供相应发票和买家信息，就必须提供，但如果不能提供，需要向亚马逊平台解释清楚并请求原谅。

 

 

申诉时该如何上传发票呢？

亚玛逊在2019年推出了一种上传发票的方式。而在此之前，上传发票的问题一直都是没有解决方案的。现在一切都变得简单了，只需要把支持文件上传即可。

 

 

如果没有使用卖家中心的申诉选项，那在17天后，会收到一封电子邮件，说的账户已经被冻结了，而他们将不会恢复的信息。这是一个默认的回复，但并不是意味着的账户已经被冻结了。因此，在提交申诉前要确定自己已经使用过那个申诉选项，这是很重要的，就像第三点说的那样，亚马逊并不会给一个选择发票的选项。

 

那第二次申诉时应该怎么操作呢？

在第一申诉之后，需要通过绑定账户的email给亚马逊发送电子邮件。如果是用别的email给亚马逊发送邮件，那将会受到一封绩效通知的电子邮件。可以在通知中心和亚马逊的电子邮件中查看他们，之后可以利用这封邮件，再次提出申诉。

官方绩效团队的电话是多少呢？

亚马逊官方是没有卖方业绩电话的。有很多人都问过类似的问题，“能打电话给官方绩效吗？”或者“亚马逊平台卖家绩效的号码是多少？”

所以，发送邮件是取得讨论和沟通机会的唯一渠道。

 

为什么收到的是卖方业绩发来的统一回复呢？

亚马逊会给发送一些信息量几乎为0的统一回复。

例如：

别着急，这是正常的流程。

别感到厌烦，这是正常的过程。

 

 

账户恢复了，但显示说的账户仍在审查当中，这是正常的情况吗？需要担心吗？

当亚马逊说，在完成评论后就可以继续销售了，这几乎意味着的账户已经恢复了。而大多数卖家知道他们的申诉被接受15天后才松了一口气，换句话说，当账户已经被恢复了但仍在审查当中，就没事了。

下面就是一个账户审查中的例子：

亚马逊平台的账户冻结会持续多久呢？

冻结的账户问题可能需要几个月的时间来解决。

1.亚马逊的冻结会持续多久？

2.亚马逊卖家绩效需要多久才会回应的申诉？

3.在亚马逊永久冻结的账户前，可以进行多少次的申诉？

有时，锲而不舍的申诉是解决账户被冻结的关键所在。

 

如果不能够解冻账户，可以重新创建一个新的账户吗？

当然可以，但是这个过程是非常艰难的。

亚马逊平台把第二个账户的创建过程变得极其困难(很多人称之为“幽灵账户”)。

亚马逊会需要提供一下种种信息：

ip地址

•邮寄地址

•帐单地址

•信用卡/银行账户信息

•mac地址(计算机)

所以，们应该持着尽量不创建第二个账户的原则。

亚马逊开设新账户是可能的，但不理想，风险大，难度大。

账户被冻结并解冻的次数有上限吗？

可以多次解冻被冻结的亚马逊账户，但是如果是由于同一个原因被冻结账户，那第二次解冻的过程将非常困难。但如果您因延迟发货率而被冻结账户(仅针对商家)并修复了该问题，而4个月后又因“以新货出售的旧货”而被冻结，那么您仍然可以很容易地收回帐户。

 

哪些类目商品更容易受到侵权投诉呢？

截止2017年4月，以下商品是最有可能受到类似投诉的，

①鞋子

②挎包

③衣服

④美容商品(尤其是用于化妆用途的)

除此之外，任何具有大量“内在价值”的物品(被感知的价值，而不是商品成本的一部分)都有被冒牌索赔的风险。例如，由于某些材料的成本非常低下，巴宝莉的围巾极其容易被仿造。

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如果的账户已经被冻结了一段时间，还可以申诉收回账户吗？

如果亚马逊平台已经将的存货清单邮寄给了，这是个不好的征兆。也就是说，有可能恢复一个冻结了很久的账户，有一些卖家表示，他们恢复了冻结了一年多的亚马逊账户。（蓝海亿观网egainnews）文末加主编，入群与大卖家交流。更多内容，请在各平台搜索“蓝海亿观网”。不得擅自转载，请联系我们授权。