买家Late Return Request、退回产品损坏丢失时，eBay卖家可批准是否退货

如果出现以下两种情况之一，eBay将不会自动批准退货。eBay卖家在批准退货前将有机会review the case（审核该情况）。

1.Late Return Request逾期退货请求

买方根据卖方的企业政策提出了逾期退货请求。

例如，eBay卖家的退货政策允许买家在30天内退货，而买家在35天后才提出了退货要求。更多关于eBay的内容，可点击阅读《eBay法意西站点卖家有福了！90%品类拓展成交费补贴，80%刊登费奖励》

在这个情况中，eBay卖家可以选择是否批准退货请求。（文末扫码入eBay精英卖家交流群）

蓝海亿观网了解到，eBay卖家需要上传一个退货标签或不批准退货，case将关闭。

2.退回的产品损坏/丢失

如果买方认为退货的原因是产品损坏或缺少配件，eBay卖家将有机会在退货批准之前对该情况进行审查。

一、eBay卖家现在可以提供部分退款

1.新的自动退货系统还有一个附加功能，如果买家没有在同样的情况下退货，eBay卖家可以提供部分退款。

2.只有免费退货的产品才有资格获得部分退款。

3.部分退款金额由eBay卖方决定。

4.如果买家觉得退款金额是不公平的，他们可以提交case给eBay决定。因此，eBay卖家不要对部分退款太过贪心，要与买家保持高水平的沟通。

二、eBay提供什么类型的退货标签？

在eBay提供退货标签的情况下，eBay将购买一个USPS退货标签代表eBay卖家的跟踪信息。

这样，eBay卖家就能跟踪退货。如果是这种情况，产品到达eBay卖家地址时，卖家可以考虑在当地出售，以弥补退货运输的损失。

三、如何避免eBay自动退货？

蓝海亿观网获悉，为了避免eBay的自动退货，eBay卖家所要做的就是在eBay Return Preferences退货优先项的底部，启用RMA选项。

以下是eBay的官方解决方案：

除了eBay如何处理自动退货的一些新功能之外，一旦启用RMA选项，eBay卖家几乎可以不在意自动退货批准了。更多关于eBay的内容，可点击阅读《eBay卖家注意，“All Selling”页面重大调整，操作入口有变！（FAQs）》

在极少数情况下，如果eBay仍然自动批准退货并提供退货标签，eBay卖家可以联系买家，让他们使用卖家的退货标签代替。

（Polly Zhang跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码加入eBay精英卖家交流群，对接跨境电商优质资源。沃尔玛、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。