Google My Business如何优化？如发布帖子、获取正面revies、回答QA问题等

与社交媒体策略类似，有意图地定期发布Google My Business profile是很重要的。独立站卖家应当发布一些关于新产品、服务、特别事件的信息；令人兴奋的优惠；引人注目的公告等等。

独立站卖家可使用控制面板上的“updates更新”部分来创建posts（帖子）。蓝海亿观网了解到，定期发帖可以提高转化率，提高在谷歌上的搜索排名，激发用户粘性，并获得新的关注者。更多关于谷歌的内容，可点击阅读《敦煌网通知，顺丰紧急下线5条渠道！谷歌发布广告安全报告》

一、如何发挥帖子的作用？

让帖子在Google My Business中发挥最大作用的技巧包括：

1.经常发布帖子。

有些帖子一周后就过期了，定期发布内容，可以让feed保持活力和良好状态。

2.发布公告和提醒向客户更新相关事件的信息。

3.利用CTA。

每次发帖时，使用带有链接的CTA来鼓励客户行动。

4.沟通。

告知客人疫情等不可控因素所造成的影响。

二、正面评论review将提高Google My Business的排名

多数消费者更倾向于选择在一家评级ranking达到四星级、五星级的独立站或电商平台卖家处购物。谷歌认为评论reviews是排名中最具影响力的元素之一，在这个搜索中可以看到出现在“Local 3-Pack本地搜索前三名”中的三个结果，每个都有近5颗星的评级。

一个企业获得的评论reviews越多，他们就越有可能出现在list的顶端；尤其是当他们从消费者那里获得了大部分积极reviews或关键字较多的feedback时。

以下是一些增加正面reviews和feedback的参考步骤：

1.鼓励老顾客和新客户留下评论。

2.使用一个快捷链接，让客户可以简单地留下评论。

3.在独立站上提供一个CTA行动号召。

4.突出评论者对其社区消费者的积极贡献。

5.不要提供折扣或礼物，因为这违反了谷歌的政策。

三、认真回答Q&As部分的问题

Q&As部分包含用户生成的问题和答案，通过回答消费者的问题，独立站卖家有机会让潜在消费者付费。

任何人都可以在谷歌上提问或回答问题；这意味着，Q&A部分经常会有无法完全控制的问题。以下是一些优化技巧：

1.使用alerts。

设置提醒和推送通知，保持Google My Business profile的活跃性，尽可能回答客户问题。

2.关键词。

关键字丰富的问答，可以提高Google My Business profile在特定关键字查询中的profile排名。

3.准确性。

定期检查Q&As问答部分，检查是否有任何包含错误信息的回答。

根据business2community的报道，在疫情期间，谷歌暂时屏蔽了该功能，以最大限度地减少不准确信息的传播。

四、突出产品和服务

把产品和服务添加到Google My Business profile中，可以加强其在相关搜索中的排名，并为潜在客户提供更多信息及内容。

1.当在Google My Business profile中添加产品和服务时，一定要包括名称、清晰的描述、准确的价格。

2.如果搜索者单击产品，将显示完整的描述。

3.谷歌也可能通过category section（类目部分）链接到产品，独立站卖家可以将这个部分看作是另一个展示品牌的机会。更多关于谷歌的内容，可点击阅读《谷歌Google My Business企业资料页面需要哪些信息？上传照片要注意什么？》

五、设置messaging信息

蓝海亿观网获悉，Google My Business中的messaging（信息）功能可以让搜索者通过direct text message（直接的文本信息）与独立站卖家联系。

独立站卖家可以在控制面板上选择“messaging”选项卡，启用这个功能。通过Apple App Store或Google Play安装APP到手机上，谷歌app将生成一个与卖家的个人电话号码不同的号码，所以不需要担心隐私问题。然后通过控制面板为Business Messages设置提醒。

（Polly Zhang跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码加入精英卖家交流群，对接跨境电商优质资源。沃尔玛、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。