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卖家评分之外,Noon卖家获得Buy Box的指标是什么?

蓝海亿观网2020年06月15日

为了优化Noon平台上的购物体验,产品是不允许重复的。也就是说,一个特定的产品呈现给Noon买家时,不同卖家会出现不同的报价。什么是Buy

为了优化Noon平台上的购物体验,产品是不允许重复的。也就是说,一个特定的产品呈现给Noon买家时,不同卖家会出现不同的报价。

什么是Buy Box?

“Buy Box”是产品显示页面上的一个购买按钮,它的作用是允许Noon买家将产品直接添加到购物车中,而拥有最佳报价的Noon卖家次才有机会赢得“Buy Box”。因此,如果多个Noon卖家出售同一种产品,他们应尽量凭借努力获得“Buy Box”,争取成为第一个被Noon买家看见的报价。

Buy Box的目的是通过为Noon买家提供产品和服务的质量,保证出色的客户体验。每个Noon卖家的表现决定了他们是否有资格赢得“Buy Box”。

赢得“Buy Box”的指标是什么?

通过以下性能参数的评判,Noon卖家只有取得最高分,才有机会获得“Buy Box”,提高产品知名度和销售量。

注意:Cross-dock B2B 报价等级将受到以下所有参数的影响;而FBN报价等级将受两个参数影响,即报价和客户主动退货情况。

1. 报价: Noon买家都愿意以公平实惠的价格购买产品,因此保持有竞争力的价格,将有利于赢得“Buy Box”。

2. 卖家评分: 

仓库绩效评分:使用Cross-dock B2B 的合作伙伴的每个仓库均通过以下子参数来衡量。

1)卖方取消订单:Noon卖家应该认真做好库存管理,避免取消客户订单。因为每次取消订单,都会影响客户对Noon卖家的信任,难以留住忠实客户。

2)把控好处理时间: Noon卖家为每种产品分配特定的处理时间(最多4天),这也是订单移交给Noon物流团队的时间。处理时间的把控是最重要的,因为这是Noon卖家对客户承诺的一部分,而且没有客户希望订单延迟。

3. Noon买家主动退货:这适用于产品真伪或有缺陷时的客户退货。Noon平台向客户保证,会为Noon买家提供精选的地道优质产品。若提供假冒或有缺陷的物品,即违反Noon政策和当地法律,Noon卖家会受到严惩。

4. 订单效率: 由于现代社会是一个快节奏的世界,只需单击即可在几分钟内获得商品和服务。除上述参数外,Noon必须与时俱进,选择较短的处理时间来提高客户满意度,从而提高订单完成效率。

只有做好以上四点,取得较高评分,Noon卖家才有机会获得“Buy Box”。

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