速卖通最新公告!增加退件地址的强校验,提高商家物流服务体检

蓝海亿观网2021年03月14日 100

最新消息,近日,速卖通发布最新公告,宣布为了保障商家的物流服务体验,降低物流包裹退回失败的情况,将从2021年4月8日开始,要求商家在创建线

最新消息,近日,速卖通发布最新公告,宣布为了保障商家的物流服务体验,降低物流包裹退回失败的情况,将从2021年4月8日开始,要求商家在创建线上物流订单时,对于退件地址填写的准确情况进行强校验

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蓝海亿观网了解到,速卖通之所以会发布这项公告,是因为近期发现平台很多海内外退回的物流包裹都出现退回失败的情况,其中大部分都是因为卖家填写的退件地址错误、不详细、或者因为退件地址填写的语言使用的不是中文,以及联系方式错误等原因。相关文章可阅读《速卖通保证金如何缴纳和结算?账号违规被封,保证金能否拿回?》

速卖通表示,基于上述情况,为了完善平台的物流服务,提高并保障商家的物流服务体验,菜鸟将要求,从2021年4月8日开始,所有商家在创建线上物流订单时,对于包裹退回的退件地址填写,必须对准确情况进行强校验。

平台表示,如果卖家的退件地址不符合平台对格式及内容等的要求,包括退件地址使用全英文或者全拼音,以及填写错误等,那么商家必须将物流订单的退件地址修改到完全正确后,才能继续进行物流订单的创建。

速卖通提醒卖家,最好尽快在商家后台的物流订单创建页面检查,并更新国内的物流订单的退件地址,保证地址是使用中文进行准确填写,并且保证联系人和联系方式的信息正确。

商家该如何正确填写退件地址?正确退件地址填写格式要求:

商家检查和对退件地址的准确信息时,首先要查看地址中是否有国家是“China”,也就是使用中文语言填写退件邮件,如果没有,就需要进行添加,如果已经有了,那么就合适地址内容、联系方式是否准确。相关文章可阅读《速卖通提升物流服务,推出物流订单合单功能!5大合单问题解答》

格式要求5大重点事项简述:

1.必须有一个中国的退件地址,且使用的语言必须是中文填写。

2.详细地址一栏填写的信息,必须是使用中文填写,必能使用英文、拼音描述。

3.详细地址一栏填写的信息,必须包括最小级别的地址,精确到退件的几单元,几栋楼,门牌号。

4.电话联系方式一栏,务必填写准确的信息,如有变化,即使更新。相关文章可阅读《注册速卖通店铺!使用商标必须知道的4大须知,问题分析》

5.电子邮件一栏最好也填写,保证电话联系不上可以通过邮箱,作为后备联系方式。

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