网络钓鱼邮件窃取用户机密信息,亚马逊账号被锁定,卖家怎么办?

蓝海亿观网2021年03月10日 118

当亚马逊卖家发现账户被锁定(locked),甚至无法登录时,应当联系Selling Partner Support(销售合作伙伴支持)。据T

亚马逊卖家发现账户被锁定(locked),甚至无法登录时,应当联系Selling Partner Support(销售合作伙伴支持)。据Tamebay报道,亚马逊本月发布了三次关于“phishing网络钓鱼”和账户安全的警告,以及重要的建议。

Phishing网络钓鱼”是一种试图通过电子邮件或其他直接通信方式,窃取用户机密信息的行为,如用户名、密码或一次性密码。蓝海亿观网了解到,欺诈者可以伪造发件人信息,诱骗亚马逊卖家相信邮件是来自亚马逊的,同时将卖家导向另一个窃取账户信息的网站。更多关于亚马逊的内容,可点击阅读《用假证件视频验证账号,亚马逊卖家被逮捕!3873个账号的大卖家怎么办》

这类被称为“phishing网络钓鱼”或“spoof欺骗”的电子邮件,通常会要求用户更新个人、财务或其他账户数据。所谓的通知也可能包含行动号召CTA,例如,“you have received a customer review, please login您收到了客户评论,请登录”。(文末扫码入亚马逊精英卖家交流群)

一、如何识别网络钓鱼邮件?

1.查找sender发送者”。电子邮件中可能以“Amazon”作为发送者,但如果亚马逊卖家点击sender,可以查看详细信息,并看到完整的电子邮件地址。

2.网络钓鱼邮件经常出现拼写或语法错误,这是一个明显的欺诈迹象。

3.不要直接点击电子邮件中的任何链接。可以选择在浏览器中输入URL,仔细检查网页的网址。通常,虚假的网站会包含在URL中可能不显眼的一些拼写错误,例如,“amzon”。

4.亚马逊不会发送电子邮件要求卖家确认数据和输入密码。

5.寻找亚马逊卖家自己的电子邮件地址。亚马逊会将所有信息单独发送到存储在卖家帐户中的电子邮件地址。

二、亚马逊卖家要留意One Time Passwords一次性密码

如果亚马逊卖家收到One Time Passwords,该密码被发送到卖家的Two-Step Verification(两步验证)启用设备,并且亚马逊卖家当时没有登录亚马逊;那么亚马逊卖家应当立即重置密码,检查帐户是否有任何其他未经授权的更改。

在亚马逊卖家开始恢复帐户之前,需执行以下步骤:

1.尝试使用已注册的备份方法或从受信任的设备登录亚马逊账号

2.如果成功,检查主要电话号码。

3.检查账户是否启用了authenticator app。更多关于亚马逊的内容,可点击阅读《毛巾、抱枕,单个ASIN月售近1000万,亚马逊Top5卖家牛在哪里?》

三、亚马逊帐户被锁定(Locked),卖家如何做?

1亚马逊卖家要确认是否使用了正确的电子邮件地址和密码。

2.确保密码中没有多余的空格。如果亚马逊卖家复制并粘贴密码,就会发生这种情况。

3.如果提示亚马逊卖家输入Two-Step Verification code,确保输入的是最近收到的代码,旧的代码不起作用。

4.清除浏览器cookie和缓存,或尝试使用不同的浏览器或设备登录。

5.使用亚马逊密码帮助页面Amazon password assistance page),来验证卖家使用的电子邮件地址是否是在亚马逊系统中注册的。

6.登录亚马逊卖家中心,使用新的电子邮件地址和密码。

蓝海亿观网获悉,如果以上步骤不能解决登录问题,亚马逊卖家可以使用此链接(https : / / sellercentral - europe . amazon . com / gp / help / contact . html)的表格,如下图,联系Selling Partner Support(销售合作伙伴支持),并详细描述问题。

 

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