未完成付款取消后90天内，2Checkout暂管款项，卖家不会收到货款

在有效的投诉（complaints）中，最常见的三种类型是，指控2Checkout持有卖家的资金，取消卖家的帐户，或提供糟糕的客户服务。前两个问题可能是由于投诉人，更适合一个专门的高风险（与2Checkout相比）卖家帐户。

蓝海亿观网了解到，任何未完成的付款在取消后90天内，2Checkout将暂时保管这些款项，卖家不会收到这些付款。（文末扫码入2Checkout支付交流群）

暂时没有发现任何针对2Checkout的集体诉讼或FTC投诉。对2Checkout不满的卖家如果想对2Checkout采取非诉讼程序，可以考虑向相关监管机构报告。更多关于2Checkout的内容，可点击阅读《独立站卖家如何在Shopify设置2Checkout在线支付服务，以及测试步骤》

2Checkout在其网站上提供常见问题和相关知识中心，以及24/7的support ticket（支持请求）系统和电话支持，时间从周一到周五，早上8点到下午4点30分。不过根据Cardpaymentoptions报道，针对2Checkout糟糕客户服务的投诉激增。

一、过去36个月2Checkout有55起投诉，已解决27个

2Checkout自2001年起就获得了Better Business Burea（商业改善局）的认证。在过去的36个月里，2Checkout有55起投诉。

1.在这些投诉中，29起与产品和服务问题有关，21起与收费和收款纠纷相关，4起与送货问题有关，1起是关于广告或销售的。

2.2Checkout已经成功解决了27个投诉，而剩下的23个要么没有成功解决，要么2Checkout没有收到卖家的最终回应。

二、2Checkout没有进行误导性营销？

2Checkout在其官方材料中，似乎没有使用任何误导性的销售策略或营销。

2Checkout的服务主要通过广告和附属机构进行在线营销。所有价格都清晰地显示，没有隐藏任何手续费或rate（费率）级别，这种透明度是2CO成为贝宝PayPal强大竞争对手的主要原因。更多关于2Checkout的内容，可点击阅读《Shopify商店如何使用2Checkout 支付工具并进行相应设置？》

2Checkout提供了一个易于使用的电子支付选择，接受网上支付和电子商务交易。蓝海亿观网获悉，总体而言，与同类国际处理器相比，2Checkout在客户满意度方面得分较高。为了避免一些问题，卖家应该注意了解2Checkout的政策和计划，特别是关于可接受的交易类型。

2Checkout的手续费比平均水平稍高一些，但功能与服务也更加丰富，大多数可以根据卖家的需求定制。2Checkout是最好的多货币卖家账户之一，也适合那些想要整合FreshBooks的卖家。（Polly Zhang跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码加入2Checkout支付交流群，对接跨境电商优质资源。沃尔玛、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。