敦煌网春节放假业务调整！Lazada和新加坡Lunch Actually合作，开展直播活动

2021年1月22日，敦煌网发布最新公告，通知调整春节放假期间的部分业务。Lazada近期与新加坡交友平台Lunch Actually达成合作，开展一系列的直播活动，并持续到情人节。

Shopee发布公告，宣布暂停义务运营中心的所有运营活动。

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蓝海亿观网了解到，敦煌网公告中显示，在2月10日至2月17日，平台将对备货期、结算业务、敦煌网卖家客户服务业务、产品审核业务、纠纷业务等5项业务进行调整。相关文章可阅读《敦煌网更新买家会话IM功能，有效挖掘潜在客户，提升订单转化》

详细业务调整情况如下：

1.备货期

敦煌网表示，为了应对春节放假，敦煌网在2021年2月10到2月21日期间不计算备货期，从2月22日开始计算备货期。

2.结算业务

敦煌网表示，因为春节放假，银行工作时间有所调整，所以在2021年2月10日到2月17日，平台暂停所有的美金和人民币结算业务。直到2021年2月18日恢复结算业务。

3.敦煌网卖家客户服务业务

敦煌网在春节放假期间，对在线客服的客户服务业务进行了时间调整，2月11日到2月15日，在线客服服务时间为9：00到18：00共9个小时，而其他放假时间，在线客服的工作时间为按照原来的15个小时，为9：00到24：00。

4.产品审核服务

敦煌网表示，在春节放假期间，平台的产品审核服务照常进行。

5.纠纷业务

在春节期间，平台的纠纷业务可正常运行，所有的纠纷case都会正常处理，不过部分case处理恢复可能会有所延迟，从2月18日起会恢复正常。

敦煌网提醒卖家，因为放假，备货时间比较长，建议卖家店铺运营时，需要保证买家资讯、站内信(订单和询盘)的回复时效。同时，对于店铺在放假期间无法发货的产品进行相应的下架等处理，对于已发货的订单，如果不能保证物流时效，需要与买家友好沟通，避免可能带来的纠纷。

Shopee暂停义务运营中心的所有活动。

在2021年1月21日，Shopee宣布，因为疫情，平台将暂停义务运营中心(位于义务陆港小镇)的所有运营活动。

Shopee表示，因为目前疫情况不佳，为了保障用户的安全，暂停运营中心的运营活动，如入驻对接资讯和培训活动等。具体恢复运营的时间平台会另行通知。相关文章可阅读《Shopee马来西亚站推出SIP平台，可跨站点销售，中国卖家如何入驻？》

Lazada与新加坡约会交友平台Lunch Actually进行跨界合作，开展“MATCh Me If You Can”直播活动

 蓝海亿观网了解到，Lazada日前与新加坡约会交友平台Lunch Actually进行跨界合作，展开了一系列的直播活动“MATCh Me If You Can”。

据了解，该活动会一直持续到2021年的情人节当天，并且该直播活动一共分为4个阶段，与2021年1月17日正式上线。

“MATCh Me If You Can”活动将Lazada的购物元素和Lunch Actually平台的娱乐元素进行结合，用户可以在直播过程中购买Lunch Actually平台所提供的各类交友服务，并且可以进行用户间的互动咨询。

Lunch Actually表示，平台也会在直播过程中发放各类的优惠代码，用户领取优惠代码后可以在Lazada平台进行兑换，并进行购物使用。相关文章可阅读《Lazada秒杀活动最佳时间未3小时，销售速度快45%（设置方法）》

“MATCh Me If You Can”活动参与路径：

通过Lazada平台的视频直播服务LazLive参与，用户可以在直播过程中上传自己的个人简洁，并且有可能在直播中获得展示。

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