蓝海亿观网2021年01月01日 141
“eMarketer数据显示,到2023年,全球电商市场规模将超过6.5万亿美元,越来越多的消费者在线上购物,与此同时,卖家数量也大幅增长,独”
eMarketer数据显示,到2023年,全球电商市场规模将超过6.5万亿美元,越来越多的消费者在线上购物,与此同时,卖家数量也大幅增长,独立站建站平台BigCommerce也不例外。
这也意味着,卖家面临更加激烈的竞争,要用低价、利基产品等传统的电商运营技巧,来吸引消费者、实现转化、留住顾客,变得更加困难,相比之下,快速运输服务(2天送达)或许是卖家的“捷径”,能够更轻松地实现转化,从而增长销售额。
“2天送达”服务,可以有效降低购物车弃置率,提高转化。蓝海亿观网了解到,一BigCommerce卖家在向消费者提供“2日送达”选项后,转化率提高了300%。
关于减少购物车弃置的技巧和策略,请看《17%英国消费者放弃Buy Box!BigCommerce独立站卖家如何降低购物车弃置率?》。
另外,它也可以提高买家满意度,保证提供优质的购物体验,从而提高忠诚度,有利于之后获得买家的复购订单。
BigCommerce卖家如何实现“2天送达”服务?
提供“2天送达”服务,关键是要平衡好物流配送能力和成本之间的关系,既要保证按承诺时间送达,又要考虑到物流运输相关成本,确保有利润可赚。
对BigCommerce卖家而言,主要有3种物流方案可以实现“2天送达”。
1. 自发货
自发货,就是卖家用自己的资源,包括仓储空间、员工、物流服务商等,实现2日内送达。
卖家需要自己负责仓储、追踪、管理库存,在接到订单后挑拣产品,进行包装,再与可靠的物流服务商合作,把订单包裹发出去,最终送达消费者手中。
使用自发货物流的好处,是卖家对物流速度全面把控,而且可以更加严格地控制运输成本支出,最大程度省钱。
但蓝海亿观网了解到,如果出现订单高峰期,比如节假日销售,或者卖家需要拓展业务规模的时候,如果人手不够,可能无法按照承诺的那样“2天送达”,考虑到这种情况,其实很多BigCommerce卖家会转而选择外包物流方案。(文末扫码,入BigCommerce独立站精英卖家交流群)
2. 外包物流
所谓外包物流,就是卖家使用第三方物流中心,帮助实现“2日送达”,外包物流商会代替卖家:
a. 接收入境商品库存;
b. 安置库存,追踪库存;
c. 接收订单;
d. 拣选、包装商品,运输订单包裹。
外包物流的优势在于专业性和运输能力,能够提供快速运输服务,无论卖家业务规模是大是小,订单量是大是小,都有足够的仓储空间和资源,来实现“2日送达”。
如果使用外包物流,要考虑成本和销售渠道。
一般而言,外包物流可以降低仓储、包装和运输成本,但有些第三方物流商(3PLs)有隐形费用,比如入境包括费用、账号管理费用等。
蓝海亿观网了解到,不是所有的3PLs都与所有销售渠道兼容,即并非所有3PLs都支持对任一销售渠道的订单提供运输和配送服务,也不是所有的3PLs都不收取额外费用,比如亚马逊有多渠道物流(MCF),可以为非亚马逊平台订单提供物流运输服务,但卖家需要支付另外的费用。
3. Deliverr
Deliverr算是一家外包物流服务商,旨在促进“2日送达”这一快速运输服务的发展,它为BigCommerce卖家提供的服务包括:
a. 接收卖家入境到美国的库存,并分配到Deliverr在不同地区的仓库(物流中心);
b. 把库存放到离消费者最近的仓库,以实现订单快速送达;
c. 与不同的销售渠道集成,可立即同步订单信息;
d. 拣选产品,完成包装工作;
e. 与最高效、运费最实惠的物流商合作,完成订单配送。
Deliverr物流的优势是运输速度和成本。
Deliverr提供透明、完整的收费结构,所有BigCommerce 卖家可以准确计算物流等相关费用,没有隐形费用。
使用Deliverr物流有一点不足,就是卖家无法实现品牌化包装,因为这会降低履行订单的速度,给“2天送达”增加挑战,不过,有67%的消费者表示,他们在网购时最看重的是便利性,所以是否品牌化包装没有多大影响。(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews )文末扫码入BigCommerce独立站精英卖家交流群,对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻,品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。
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