法国电商平台Cdiscount卖家数达1.2万， 与Replyco软件新集成，智能化处理客服问题

法国电商平台Cdiscount成立于1998年，提供电子产品、高科技产品、家用电器、食品等商品和服务。根据Tamebay报道，Cdiscount平台拥有12000多个活跃卖家，他们分别来自70多个国家，提供的产品种类约7000万种。

就在第四季度的节日购物季，为了帮助Cdiscount卖家更好地与客户进行沟通，法国电商平台Cdiscount与电子商务帮助台软件Replyco宣布了一项新集成。

蓝海亿观网了解到，Cdiscount卖家主要在Replyco平台上控制新集成（integration），新集成可以让Cdiscount卖家集中管理客户问题，并缩短回复时间。（文末扫码入Cdiscount平台精英卖家交流群）

Replyco & Cdiscount Integration Features（集成特性）

1.通过这个新Integration，Cdiscount卖家可以在Replyco查看和回复客户问题、查看订单及发货的详细信息和相关消息，以及在一个控制面板上管理客户服务的其他部分。更多关于法国电商平台Cdiscount开店的内容，可点击阅读《法国电商平台Cdiscount开店步骤详解：上架listings、管理订单、物流、退货》

2.该集成包含了Replyco用户在其他平台上曾使用的所有功能，包括以下几点：

（1）Centralised messaging（集中所有客户信息）；

（2）Chat widget（聊天窗口小部件）；

（3）Facebook Messenger integration（脸书即时通集成）；

（4）Time-saving templates（节省时间的模板）；

（5）Smart auto-responders（智能自动回复）；

（6）In-depth dashboard reporting（控制面板的深度报告）；

（7）Replyco独家的客户支持“All-Access Concierge Customer Support”；

此前，Replyco与亚马逊、eBay、Shopify、Linnworks、Facebook Messenger以及其他电子商务平台进行了几次类似的集成（integration）。

Replyco表示，他们致力于帮助全球跨境电商卖家减少与客户间的沟通摩擦，提高客户服务水平。Cdiscount平台对此需求很大，他们很高兴能帮助Cdiscount卖家合作改善整体的客户体验。更多关于法国Cdiscount平台卖家注册的内容，可点击阅读《法国电商Cdiscount畅销品及独特之处是什么？如何注册成为卖家？》

蓝海亿观网获悉，Replyco提供7天的免费试用期，用户可以使用该平台大量工具，比如信息模板、智能自动回复等。Replyco主要将在线卖家在网上收到的所有客户信息，收集到Replyco平台上。

假设亚马逊卖家在eBay、Shopify、Cdiscount平台销售产品，那么Replyco就负责将以上平台收到的所有客户信息，集中到Replyco平台，以便卖家处理。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码加入Cdiscount平台精英卖家交流群，对接跨境电商优质资源。沃尔玛、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。