敦煌网系统升级,物流渠道调整,莆田e邮宝线路英法下单入口关闭!

蓝海亿观网2020年11月06日 176

近期,敦煌网最大的事就是系统升级,因系统升级而导致的订单发货影响通知一个接一个发布。由于系统升级接口,故于10月31日-11月3日,导致部分

近期,敦煌网最大的事就是系统升级,因系统升级而导致的订单发货影响通知一个接一个发布。

由于系统升级接口,故于10月31日-11月3日,导致部分订单下单受影响,带来不便,请您谅解!

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最新消息显示,目前敦煌网已经恢复正常渠道发货,那些由于接口升级,部分使用老接口的ERP系统不能正常下单。平台表示,卖家要重新绑定新的渠道。

同时,平台提醒卖家,在线发货类型没有变化,卖家可以正常下单,但在10月21日之前下的订单,打单面单功能不可使用,请卖家尽快安排打单。并且发布了渠道调整的清单:

 

在线物流类型与对应渠道表:

 

同时,使用跨境电商ERP系统,如店小秘、马帮下单的卖家,需要重新设置并绑定正确的物流方式:

比如:顺丰国际小包1,回填物流方式:SF eParcel 。

店小秘物流方式设置及选择:图示

 

 

使用其他ERP系统的卖家,也要找到对应的模块进行物流重新绑定与设置。

 

蓝海亿观网了解到,日前英国和法国持续拥堵排仓,敦煌网在11月3日紧急关闭了琳龙仓的莆田e邮宝线路英国和法国的下单入口。

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同时发布了在该线路关闭的情况下,下单还未实际发货的卖家解决方法

1.继续选择通过莆田e邮宝发运

如果面对下单还未发货的情况,卖家却仍希望通过莆田e邮宝线路将订单货物发出,那么,敦煌网表示,琳龙仓仍然接受这些订单揽收和自送,并且仓库收到货会尽快处理出运。

敦煌网表示,这种情况,平台会与仓库进行商量,规定时间,将订单分批次进行入库、扣费、发货等处理,然后系统会传回运单号,最后完成所有物流运输工作。

在这发货期间,下单入口会短暂开放,但卖家不能再选择这个线路进行发货。

2.需要选择其他渠道出运

若果遇到下单卖家想将货物通过莆田e邮宝线路进行发货,那么可以重新选择其他线上线路进行下单发货操作。

同时,如果卖家想要之原本使用莆田e邮宝线路发货产生的交易端发货记录的单号删掉,卖家只需提供需要删掉的单号对应的订单号,然后发送邮件到:dhlinkequiry@dhgate.com,敦煌网收到邮件后会对信息进行处理。

目前莆田地区的英法替代线路信息如下: