亚马逊卖家被判账号关联,listing下架,因多年前运营加拿大站点?

蓝海亿观网2020年10月27日 545

有亚马逊卖家反馈,两天前收到了平台的“封号”通知。亚马逊称,卖家账号与另一账号关联,另一账号为不可在其平台销售产品的账号,由此,卖家产品li

亚马逊卖家反馈,两天前收到了平台的“封号”通知。

亚马逊称,卖家账号与另一账号关联,另一账号为不可在其平台销售产品的账号,由此,卖家产品listing都被暂时下架,账号也被封,资金冻结,直到问题解决为止,才会恢复卖家账号,但资金或许不能马上解冻。(文末扫码,入亚马逊卖家封号交流群

五年老账号突然关联其他账号,因为之前运营加拿大站?

虽然亚马逊判定卖家账号与另一账号关联,但卖家表示很冤。

首先,该卖家的亚马逊店铺已经做了5年多,卖的是自己生产的彩色玻璃杯,面向美国消费者,这款产品属于利基市场,没有很多竞争对手卖家。

其次,该卖家明确表示,自己没有第二个亚马逊销售账号,唯一的亚马逊销售账号,也没有和其他任何平台的账号相联系。

从卖家的反馈中,蓝海亿观网获悉,他之前运营过亚马逊加拿大站点,但早在四年前就停止了,因为运费成本很高,所以加拿大站点的销售历史是非常短暂的。照理说,不应该发生账号关联的问题。

之前,蓝海亿观网也有类似文章,卖家弃用已久的账号突然发生关联,造成损失,具体情况前往《弃用很久账户产生关联,卖家新账号被封,怎样防止关联?|亚马逊入门学堂11》

不仅是运营多年的经验卖家,有些新卖家也会遇到账户关联的问题。新手卖家因关联封号,很有可能是“设备和网络”层面的问题,比如其他人用同一台电脑登录了另一个亚马逊销售账号,或者使用同一个网络,详情参见《夫妻各自注册亚马逊账号会关联吗?如何规避关联封号?》

有经验卖家表示,账号因关联而被封,应该要向亚马逊卖家绩效团队(seller-performance@amazon.com)发申诉邮件,因为这是亚马逊处理账号解封的部门,处理封号问题速度更快。

蓝海亿观网了解到,亚马逊卖家不仅会因为多个销售账号关联而被封号,甚至,自己的买家号,如果被监测到“不当行为”,也会被判为买家账号关联,继而封号。

卖家如何恢复账号?

无论如何,现在账号已被封,关键是要怎么恢复。

如果确实是账号关联,则按照以下步骤操作:

1. 提交申诉邮件,恢复因违反政策规定而被封的账号,根据亚马逊指示操作;

2. 也可以登录Seller Central主账号,前往Performance Notifications页面,提交申诉邮件,申请恢复关联账号;

3. 成功恢复了关联账号后,再申请恢复现在被关联的这个销售账号,提交申诉时,需要向亚马逊提供账号名称和被封日期。

如果卖家确认没有其他账号,或者之前的账号已经不用,或者所有权已经移交,那就向亚马逊提交文件,比如(账号)采购协议、企业转让协议、合同终止等等,证明已与该账号无任何关系。(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews)文末扫码入亚马逊卖家封号交流群,对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻,品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。

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