卖家通过自建站索要listing好评,也会被亚马逊追踪到并封号!

蓝海亿观网2019年10月17日 293

因虚假评论和、刷单问题,亚马逊被美国媒体置于曝光灯下,备受舆论批评。为此,亚马逊痛下决心,要清理虚假review。然而,评论是listing

因虚假评论和、刷单问题,亚马逊被美国媒体置于曝光灯下,备受舆论批评。为此,亚马逊痛下决心,要清理虚假review。然而,评论是listing获得排名的重要因素,卖家在运营过程时,总会通过各种方式索评。但切记,有几个雷区不要碰,一旦碰了,很可能就会 导致封号,时间越久,解封越无望。

甚至有卖家通过自建站索要亚马逊好评,也可能被亚马逊追踪到,进而被打压和惩罚。

最容易被封号的索评方式有哪些?

1.通过自家网站索评风险:全网爬取,追踪索评行为。如果通过赠品推广、打折、奖励等措施鼓励消费者留下4.5或5星好评,卖家要保持谨慎,因为亚马逊全网爬取数据,加大力度追踪站外促销活动和索评行为。网站促销肯定会提高销量,好评也会增加,但卖家不能借促销活动,要求消费者写好评。尤其是注册了品牌的卖家,风险尤其高,一旦被亚马逊追踪到,可能封号!

要相信亚马逊的数据抓取能力。前段时间爆出,亚马逊全网抓取卖家销售价格,对比卖家在eBay、沃尔玛和其他电商平台售价,如果卖家相同的商品,在这些平台的售价,比亚马逊还更低。亚马逊就会锁定该卖家的listing,对其实施限流和限制报一些促销活动等措施进行惩罚。

因此,卖家通过自建站促销活动为自己亚马逊listting索评的行为,依然存在重大风险。

2.雇佣黑帽网站和服务商。黑帽网站会保留与其合作的卖家数据。它们一旦被亚马逊起诉,就可能需要交代为哪些卖家提供了服务,上交通讯记录等文件,争取宽大处理,此时,找它们刷单做评的卖家,很可能成为一个绳子的蚂蚱,全部被牵连出来。 因此,卖家不能拿整个账号去冒险,不要指望黑帽网站会删除这些信息。

3.发邮件索评,一分为二,降低风险。通过了解顾客的满意度,卖家确定是否需要提供售后服务。简单来说,就是先发第一封邮件:“希望您喜欢我们的产品,如果不喜欢,可以告知我们”,过几天再发第二封邮件:“相信您对我们的产品是满意的,能否帮我们写个好评呢?”

之前,如果卖家将上面两则信息合并在一封邮件中发给买家,就会遭到亚马逊封号,各卖家吸取教训,将邮件一分为二,大大降低了封号风险。但是,竞争卖家一旦发现,也可能随时可能向亚马逊举报,PRA就会删除评论,甚至关停卖家账号。

4.请朋友和家人刷单、留评。如果消费者与卖家有任何关联,亚马逊监测人员和大数据系统很可能可以查到,卖家无处可逃。

5.通过Facebook安排刷评任务,PayPal支付佣金。卖家根本不知道刷评的人是谁,可能来自朋友推荐,或者之前有合作过,也无法确保会不会被亚马逊发现,然后遭起诉。甚至竞争对手可能派来卧底,为卖家提供刷评的建议,一旦卖家采用,竞争对手就掌握了足够的证据,随时可以向亚马逊举报该卖家制造虚假评论,违反亚马逊政策。

亚马逊也需要保护自己的声誉。越多买家对评论存疑,对亚马逊买家体验影响越大。亚马逊采取积极措施,监测灰色地带活动,宁愿“错杀三千”,也不愿失去消费者的信任。如果卖家被警告或被封号,亚马逊不会留情,卖家只能通过“行动计划(plan of action)”,表明今后不会再出现类似行为。卖家最好避免陷入这种境地。(蓝海亿观网egainnews)文末加主编,入群与大卖家交流。更多内容,请在各平台搜索“蓝海亿观网” 。 未经允许,不得转载。请联系我们,授权转载。

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