亚马逊Prime Day零单原因被揪出,listing凭空增加数百条评论,变体被合并

蓝海亿观网2020年10月18日 275

一年一度的亚马逊会员日(Prime Day)已经落下帷幕了。在复盘的过程中,许多卖家在总结整个过程的时候,才发现在自己没有爆单的原因。 其中

一年一度的亚马逊会员日(Prime Day)已经落下帷幕了。在复盘的过程中,许多卖家在总结整个过程的时候,才发现在自己没有爆单的原因。 其中一个重要原因是listing被人恶意合并了或者恶意留评。

Prime Day的第一天,一位卖家的店铺凭空多出了几十条review,且这些review跟卖家销售的产品毫无关联。经过了反复的申诉和排查后,该卖家才发现,店铺运营人员自己犯的错误,跟同行跟卖和VC恶意操作毫无关联。

原来,该卖家的运营人员同时操作多个店铺,销售不同的产品,竟然将其他相似的产品放在一条listing下,导致出现了大量的不相关的评论。

亚马逊系统进行排查时,判定卖家违规合并变体,操纵店铺,直接了当地封了该卖家的店铺。

另外也有一位卖家栽在了评论暴增之上。该卖家listing原有几百条评论,在很短的时间里,review增加到了1500个以上。

评论激增,具有就很大的风险,很可能会让亚马逊判定为操纵review,并进行惩罚。

原来,该卖家的listing被他人恶意合并了变体,一下子凭空增加了许多评论。

卖家赶紧联系亚马逊,反复澄清事实。最终很快恢复了listing,不相关的review也消失了。

如何防备他人恶意合并listing?

在亚马逊行行业里,一部分不守规则的卖家总是恶意合并他人lsiting,以实现评论迅速增加和排名上升的结果。

实际上,一些listing变体者主要是盯着断货的卖家来搞事情。有一个卖家表示,仅仅断货2个小时,就被一些合并变体的人盯上了,将其listing合并到他们自己的listing底下,掠走了该卖家辛苦两年积累的400多条评论。

因为这些合并者一般是用机器来排查断货listing,断货listing被认为是一些卖家废弃了的,不需要了的,因此就大胆“合并”起来了,并将原因的信息大幅度改动。

因此,一些卖家即便通过申诉,拿回了listing,但对依然无法恢复原状。

为了避免被恶意合并变体的人盯上,必须注意:

1. 库存见底前:在库存减少到一定数量后,一些买家抱着“好货将卖完的心态”,赶紧下单,导致库存更快减少。为此,卖家可以在适当提价,比如20%,为补货争取更多的时间。

2. 断货后:断货后,listing马上会被机器盯上,因此,要用自己的小号来跟卖断货的listing,向恶意操作者宣告,该条listing还有主人,一旦被合并了,还是会有人去向亚马逊申诉或者采取其他行动的。

如果listing真的不用了,废弃了,那么可以采取删除listing的动作,避免一些资源被无良卖家里利用,并牵连到自己的亚马逊店铺。(Andy看跨境电商)

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