亚马逊大量listing遭“误杀”，白底主图禁止显示，修改后排名不见了

旺季临近，亚马逊系统又抽风了。

许多卖家反馈，完全合规的白底主图不显示了，还被打上了“禁止显示”的警告字眼，好像该产品是违禁品一样。

买家们看到一张“禁止显示”的主图之后，纷纷避而远之，导致卖家订单下跌。

在知无不言上，许多卖家发帖求助。

“从昨天晚上开始，图片就不显示，一动listing，就会显示主图缺失，禁止显示。”

“ 我两个产品的主图被限制了，有的产品库存还挺多的。”

“我的主图完全合规的，白底，没有任何文字，没有水印，但我保存时被提示称，提供图片会增加更多销售机会。”卖家们大吐苦水。

一位亚马逊英国站的卖家两个变体被禁止显示，编辑页面时，一直被提示上传图片。其他同颜色的产品图片显示正常，唯独这两个产品出问题了。

该卖家更换了好几个图片，手动上传，表格上传，用尽各种手段，最后还是无济于事。

万般无奈之下，卖家们纷纷开case问客服，但客服的回答没有解决问题。

客服表示已经向上反馈，团队正在抓紧修复。至于要多久可以解决问题，客服也无法给出确切的时间表，只能耐心等着。

无奈之下，卖家们只能带着焦虑和不安，熬过了一夜。

第二天起来，卖家们以为亚马逊解决了这个问题，毕竟这不是大的系统故障，而是一个小毛病，对于亚马逊这样的技术型公司来说，解决这一问题，小菜一碟。

然而，卖家们打开电脑后失望地发现，此事并没有解决，主图依然无法显示。

为了打造一条listing，卖家们烧了不少广告费，送了多少产品做测评，好不容易排名上来了，如今却因为亚马逊的原因，导致订单下跌，排名下滑。

这个损失谁来弥补呢？对于这样的局部事件，亚马逊一般是不会认账的。

一些卖家心有不甘，用尽一切办法去尝试，希望能够摸索到系统的“偏好”。

手动上图，表格上传，裁剪尺寸，各种尺寸都尝试，结果，当主图像素改为1600*1600时，主图竟然可以显示了。

终于找到了原因了！

为了确定这一操作的合规性，有卖家专门在亚马逊平台政策里寻找依据。他看到一条规定，“图片最长边不应低于1600像素”。

许多卖家更加坚定地认为，这是一个合规的可行办法。他们用1600像素去上传图片后，几分钟内，主图就恢复正常了。

尝试成功的卖家很高兴，抱着热情助人的心态，立即分享自己的战果，希望同行卖家迅速解决这个问题。

 正当卖家们为解决图片问题而缓了一口气之际，突然又发现了一个更严重的问题。放下的心，一下子又被提到嗓子眼了。

原来，用1600*1600像素上传图片后，产品排名不见了！前台页面搜索不到产品，用ASIN搜，用关键词搜，都无法搜到产品！

万般无奈之下，卖家们又找客服开case咨询，但是客服还是只能说“耐心等待”，别无他法。这两日，很多卖家反复为此事煎熬，也开了无数次case，时间全部耗费在上面了，但问题尚未得到解决。 希望亚马逊团队加快进度，否则卖家拖一天，损失的不仅仅是订单，可能是大幅下跌的排名。（跨境电商综合型门户媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码加入跨境电商精英交流群，对接跨境电商优质资源。