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卖家改动亚马逊listing,销量跌到零,优化listing如何避坑?

优化listing,是亚马逊运营人员的日常工作之一。但是有不少卖家,都曾经历过不少坑。

近日,某卖家反馈,自己近期上了7个新品,前期并不怎么刷单,靠调整CPC广告出单。

在新品流量扶植期的约两周时间里,7款新品的转化率都能达到20%,最好的销量可以日出十几单。其中某款季节性产品甚至能够稳定一天出二十几单。

但是除了这款季节性产品以外,其他6款产品都是某一天突然爆单,涨到十几单,然后开始慢慢回落。

卖家尝试调整广告,结果表现好了两天之后,ACOS又上涨到了50%,产品排名又下降了。

卖家也尝试刷单,但自然出单量只能维持在个位数,效果十分有限。

卖家无奈,想要该listing图片、标题、描述,虽然理论上知道怎么改,但害怕改了之后直接不出单。

终于狠下心做了大改动,没想到奇迹发生了——listing直接0单!等了几天都没能恢复过来!

该卖家自述,自己已经有两年的从业经验了,但至今搞不懂亚马逊运营的规律,深度怀疑自己的运营能力。

但你以为这只是个例吗?相反,对大部分卖家来说,这是常态。

该卖家经历引起了广大卖家的共鸣。

卖家Joyce感慨,狠下心做了大改动,没想到奇迹发生了——直接0单,这样的场景太过真实,仿佛就是自己经历的一般。

Joyce表示,自己经常“一顿操作猛如虎,一看订单2.5(美元)。

卖家Crazy自述,下班前改好所有要改的东西,心中升起一股迷之自信:今晚不出个百八十单就把头砍下来塞屁股里。第二天上班开机,悲剧了,直接0单,感觉自己的头不够用……

卖家白勺则表示,改完不出单才是平头老百姓,能爆单的都是世间罕见的奇才。

事实上,这样的情况是否真的正常?业内人士有一些基本看法。

1/新品listing的流量周期不宜改动?

资深卖家James刘表示,listing上传之后,尽量不要做改动,尤其是太大的改动。

●频繁改listing,会被亚马逊反复收录

因为listing上传之后,亚马逊会对listing进行收录,这个时候再去改动,亚马逊还得重新收录,无法达到沉淀效果。因此,卖家最好一开始就做好listing编辑,上传之后就不要频繁改动。

●新品转化率波动,是销量波动的主要原因

另一个原因是,新品上架之后,亚马逊会给予一定的流量扶持。

于是,第一天出单了,排名权重上升。

结果就是第二天,流量增加了。但实际上完成购买的人数跟不上点击量增长率,导致转化率下滑了。

由此引发的结果,就是第三天流量下降,但有一定转化,转化率又上升。

持续下降再上升的过程。对卖家来说看着可能不舒服,但稳定转化率,就成为了新品流量扶植期的主要任务之一。

●亚马逊在换关键词测试卖家新品销量

还有一点,就是新品上架至少一个月内,亚马逊系统会不断抓取listing的标题、描述中的关键词,测试转化效果,以此来自最终确定整个listing的转化率。

因此,新品上架之后会出现销量不稳定的情况,前两天日出2单,后三天日出5单,忽然爆发出了10单,又迅速回落下来。

在亚马逊跑完这些关键词前,这种不稳定的状态会持续,尤其是那些标题和五点都写得特别长的listing,跑完的时间更长。

基于上述缘故,卖家新品listing其实不宜改动,一改,所有亚马逊已经测试出来的算法,都要重新再来一次,前面能出单的词,也被改得不能出单了。

2/适量补单,成为新品流量期的必选之路

但也不是说,卖家在新品流量期内什么都做不了。根据业内人士的推荐,新品流量期内适量补单,能够较好地稳定listing转化率,为后面发力打好基础。

所谓补单,就是在listing某个节点转化率忽然上升,而接下来的时间里,实际单量并没有办法支撑住这个转化率的时候,卖家需要想办法增加购买量,以维持住转化率。

●适当测评

通过早期评论人、能找到销售目的国的消费者,可以适量送测,在前期稳定住转化率。

●站外引流

通过折扣券、优惠券等方式,吸引站外消费者搜索特定关键词,提升关键词权重。

●切忌刷单

一定不要在新品流量期刷单,保证在流量扶植期,listing的健康程度,有利于更稳健地打造优质listing。

3/卖家常见的操作失误

除了对listing进行大改,导致销量归零之外,还有不少卖家自己的骚操作,作死了销量。

●亏本促销后暂停,排名持续下跌

卖家Avan Chow上架了一款新品,属于3C产品。

上架一周时间,通过合并变体,送测,站内广告及站外推广同时进行的手段,将产品推进小类前十。

之后为了继续推高排名,在站外放了50% off的code,成功挤进了小类第4的排名。

然而,在陆续出了150单之后,由于亏损有些严重,Avan Chow暂停了站外促销。

没想到,这波操作之后,Avan Chow的listing持续两天没有自然订单,并且排名持续下跌。相当于此前150单站外全部亏损了。

其实Avan遇到的情况也是新品期流量、转化率不稳定。送测、站外都没问题,但站外折扣偏低了,又没有资金支撑到新品期结束。因此会出现这种情况。

●断货前提价,导致订单销量归零

卖家Cane有一个售价9.99美元的超低价产品,由于文案不错,价格低廉,平时佛系出单,不开广告,每天也有几个订单。

之后某个尺码即将断货,Cane将价格上调至10.99美元,结果导致整个listing销量全部归零。Cane慌神了,将价格改回9.99美元也无法挽回颓势,自然流量也没有增加。

正常情况下,断货前提价是个方法,但前提是listing本身的销量还不错,有足够的利润空间。补货之后可以通过降价、折扣、开广告、开秒杀等方法做回权重。

但是Cane的产品本身就是低价薄利,做广告、促销等必然亏损。再加上本身流量并不大,权重不高,一旦降下去就必须得从头再打。

●不顾库存超量警告,秋后算账“补票”3000英镑

卖家Simon近日收到了来自亚马逊的邮件,声称发现其在9月5日前,至少有1天需要支付库存仓储超量费用。亚马逊建议Simon减少库存量使用,并保持不超量到月底,否则其中一个产品必须支付1058.15英镑的超量费用。

更让Simon心疼的是,他有两个产品收到了邮件,加起来需要补票超过3000英镑。

从八月底九月初开始,陆续有不少IPI未达到500分的卖家,尝试各种方法突破发货限制。Simon也是其中一个,原以为顺利过关,没想到在这里秋后算账。

眼见10月份Prime Day即将到来,Simon库存仍然遭受限制,十分无奈。

亚马逊建议Simon提高IPI分数,具体方法欢迎阅读《蓝海亿观网egainnews.com》相关文章。

以上“手误”是卖家经常会遇到的,希望卖家朋友们在优化订单、操作订单的时候,一定要千万谨慎,以数据为依据,切莫凭感觉修改。

旺季即将来临,祝各位卖家朋友们能打赢2020年这场硬仗。(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews)文末扫码加入亚马逊运营精英交流群,对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair、MercadoLibre等平台入驻,品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、剪裁和编辑全部或部分内容。

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