独立站卖家如何用Google Analytics获买家搜索数据，优化关键词和选品？

对跨境电商独立站卖家而言，消费者在站内的搜索数据非常重要，关乎到选品、关键词等多个方面的运营工作。

那么，卖家如何获取站内搜索数据呢？推荐使用Google Analytics（谷歌分析）这款工具，将其安装到卖家的独立站，然后在Google Analytics>Behavior>Site Search，就可以获取网站访客的所有搜索数据。 （文末扫码，入跨境电商独立站运营交流群）

1. 了解访客对网站的使用情况

蓝海亿观网了解到，在独立站安装并启动Google Analytics后，点击“Behavior>Site Search >Usage”，卖家可以获取以下信息：

a. 消费者在网站使用“搜索”功能的比例；

b. 卖家因消费者“搜索网站”而获得的收益，占总收益的比例；

c. 消费者使用“搜索”功能的平均订单价值，以及未使用“搜索”而下单的平均订单价值；

d. 使用/未使用“搜索”功能的访客转化率分别是多少。

通过这些数据，可以让卖家更清晰了解到，网站搜索对其业务和销量的重要性。

2. 知道消费者使用哪些搜索词

同样步骤启动Google Analytics，进入“Behavior>>Site Search>Search Terms”，了解访客在卖家独立站搜索时，都用了哪些搜索词，对应的搜索次数是多少，以及其他数据。

通过这一页面，相信卖家可以获取大量搜索词及其数据，对于后续的关键词优化，意义重大。蓝海亿观网获悉，Google Analytics默认只展示10个搜索词，但卖家可以滑到底部，从下拉菜单中获取更多的搜索词，然后将这些数据导出到表格文件，留作之后分析用。

3. 关注放弃率过高的搜索词

在“搜索词”这份数据表格里，有一栏是“%Search Exits”，指的是网站访客对相关词语进行搜索后，未进行任何操作即离开网站的比例。

比如说，“kitchen utensil set”这个搜索词，Search Exit比例为70%，也就意味着，70%的访客在搜索这个词以后，离开了网站，出现这种结果的原因，主要有：

a. 输入该词搜索以后，得到的搜索结果为0，消费者选择离开；

b. 搜索结果很少，未满足消费者需求；

c. 搜索结果错误，即搜索词展示的结果，与消费者的预期不一致。

如果搜索词的Search Exit比例过高，超过50%，卖家就要注意了，确定是什么原因导致，再寻找解决办法。

4. 获取产品/类目销售趋势

通过Google Analytics获取的搜索词数据，卖家可以获取产品和产品类目的销售趋势。

直接点击某个搜索词，就可以查看该搜索词在特定时间段的搜索量，每个搜索词都可以这样操作，然后，卖家就能知道，哪些产品的销量正在往上涨，哪些产品保持稳定的销售速度，又有哪些产品在走“下坡路”，销售速度开始下滑，销量逐步递减。

（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码入跨境电商独立站运营交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。