中国卖家电脑电池着火引起火灾,亚马逊被判全责

蓝海亿观网2020年08月31日 235

安吉拉-博尔格是一名亚马逊消费者,她在亚马逊上购买了一块12.3美元的电脑替换电池。但是在使用期间,电池出现火花并引发了火灾,火引着了她的床

安吉拉-博尔格是一名亚马逊消费者,她在亚马逊上购买了一块12.3美元的电脑替换电池。但是在使用期间,电池出现火花并引发了火灾,火引着了她的床、衣服和地板,甚至还导致博尔格三级烧伤。为此,博尔格起诉了亚马逊,要求其对此事件负全责。但是亚马逊从始至终的态度却是:仅为博尔格购买的商品进行退款。

最终,法院判决亚马逊负全责,第三方卖家身在中国,给追责造成困难。 文末扫码亚马逊运营交流群

亚马逊上60%的卖家都是第三方卖家,也正是因为这样亚马逊需要承担的责任就更少。

博尔格事件和亚马逊的态度引起了不少民众的愤怒,官方也格外重视这一案件。上周五的时候,民主党议员马克-斯通提出了一项新的法案,内容是要求在线电商平台都可以对其销售的商品负责,就像零售商可以为实体店内的商品负责一样。

亚马逊并没有反对这项新措施,相反,他们还提出了一个条件,那就是希望这条法案作用于所有在线电商平台。这引起了Esty等几家亚马逊竞争对手的强烈反对。斯通表示他将会撤回这项措施,并继续寻找最佳的解决方式。

第三方卖家仅在上个季度,就为亚马逊带来了182亿美元的利润

亚马逊是全美最大的在线电商平台,超过250万个第三方卖家在亚马逊上出售商品。面对如此庞大的群体,亚马逊却很少进行卖家安全审查。对亚马逊来说,第三方卖家为他们带来了巨大的利润,仅上个季度亚马逊靠收取第三方卖家的佣金和订阅费等服务,就获得了182亿美元,同比去年增长了52%。

除了危险商品以外,亚马逊上还经常会出现销售假货的情况。就此,亚马逊向第三方卖家宣布,从9.1日起,不允许卖家匿名销售商品,每位卖家都需要实名认证才可以。

亚马逊被裁定作为分销链中的一部分,承担商品安全责任

近期,法院最终裁定将会实行与实体零售店一样的规则,要求亚马逊对其销售的商品承担责任。导致裁定结果的关键是,亚马逊对有缺陷的商品进行了仓储和运输,因此亚马逊也是商品分销链中的一部分,所以有可能在运输商品过程中产生商品的安全隐患。由于亚马逊并没有始终将消费者的安全放在首位,所以应该承担相关责任。

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