蓝海亿观网2020年08月17日 462
“拉美电商巨头Mercadolibre,已有1.742亿以上买家用户,是跨境电商卖家进入拉美市场的首选平台。本文将介绍六个提高Mercadol”
拉美电商巨头Mercadolibre,已有1.742亿以上买家用户,是跨境电商卖家进入拉美市场的首选平台。
本文将介绍六个提高Mercadolibre转化率的方法,供各位卖家参考。
一、在Mercadolibre上按照叶级(leaf-level)来分类产品
在适当的产品类目下,上传listing可以增加产品的可见性。叶级类目(A leaf-level category),是一个不能再往下分的产品类目。产品类目越往下就越具体。蓝海亿观网了解到,具体类目可以减少潜在买家在搜索上花的时间,准确找到买家需要的产品。
因此,改进产品类目,有助于提高Mercadolibre的转化率。
二、使用适当的格式上传产品listing
对于Mercadolibre支持的API格式类型,Mercadolibre有详尽的说明,格式为JSON(JavaScript Object Notation)。
如果卖家是在跨境贸易计划(MercadoLibre Cross Border Trade)中注册的账号,那么卖家应当尽量避免使用flat files,即逗号分隔值CSV(Comma -Separated Values)。
因为以CSV格式上传的产品listing,需要大量的时间,这使得更新库存变得复杂又麻烦。
三、避免出售违禁物品
每个国家都有自己的贸易规则和法律,卖家必须深入了解,这些国家及地区合法销售的产品。
在跨境贸易计划(MercadoLibre Cross Border Trade)中,已经详细介绍了该计划下的经营国,以及不可销售的产品。
如果卖家并不是跨境贸易计划下的注册卖家,那么卖家可以到MercadoLibre网站上了解更多违禁物品的信息。
四、使用DDP发货而不是DDU发货
货物是否能及时送达,对买家体验影响很大,不及时送达容易被买家差评。
卖家必须在上传产品listing时,决定买家是否需要支付,货物抵达目的国之前或之后的跨境运输和海关费用。MercadoLibre卖家应当选择DDP发货,而不是DDU发货。
DDU即未完税交货(Delivery Duty Unpaid)。
在DDU中,费用由买家在货物到达其目的国后支付。DDU由特快专递EMS提供服务。
这类快递服务速度相当慢,客户要等待很长时间才能收到产品,包裹的跟踪性也非常差,而且买家到底要支付多少费用也没有明确的标准。
DDP即完税后交货(Delivery Duty Paid)。
在DDP中,买家知道产品的最终价格,包括费用和关税。
买家在产品抵达其目的国之前,预付费用。该服务通常由DHL、FedEx等快递公司提供。
这项运输服务快捷、容易追踪、对买家来说更方便。Mercadolibre极力推荐DDP,以提高卖家的转化率。
五、在销售初期定价较低
Mercadolibre对新卖家进行了一些限制,比如国家或地区、产品及某些功能。
作为Mercadolibre卖家,只有在该平台获得一定知名度,并且得到Mercadolibre认可,才有资格获得Mercadolibre上的完整功能与服务。
因此,卖家在初期,应当以较低的价格出售产品。低价和良好的服务相结合,可快速提高Mercadolibre的转化率。
随着产品销量增加,feedback及服务的改善,卖家的排名将很快得到提升。
在提高转化率,并得到良好的声誉后,卖家就可以开始提高产品的平均售价了。
六、保持良好的声誉
在任何跨境电商平台,保持良好的声誉都是提高转化率的必备条件。
卖家需要及时回答售前及售后问题,可以使用Mercadolibre的内部信息功能,在整个购买过程中,指导买家进行相应的操作。
同时卖家还要尽量避免索赔,设定合适的退货政策。
蓝海亿观网获悉,按照Mercadolibre的观察,一般卖家需要花上一个月时间,才能建立良好的声誉。因此,卖家还需要更多的耐心与精力运营店铺。
Mercadolibre扩展了六大业务板块,包括MercadoLibre电商平台、MercadoLibre Classifieds Services(分类广告)、MercadoPago Payment Solution(支付解决方案)、MercadoLibre Advertising program(广告计划)、MercadoShops Webstores Solutions(网店解决方案)、MercadoEnvios Shipping Services(运输服务)。(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews)文末扫码加入Mercadolibre运营交流群,对接跨境电商优质资源。沃尔玛、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻,品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。
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