因USPS延误，eBay为卖家删除中差评，延长预估交货时间

eBay表示，美国邮政（USPS）最近持续存在，包裹投递延误与扫描延误的问题。为此，eBay承诺会对卖家进行保护，并可能考虑与其他的运输提供商合作。蓝海亿观网了解到，有eBay卖家陆续收到买家在运输方面的投诉。有买家抱怨他们在eBay买的东西迟迟不到，而疫情也加剧了这种情况。

eBay将自动延长卖家的预估交货日期，以便让买家合理预计包裹送达时间，尽量减少包裹延误的投诉问题。

同时，eBay建议卖家，不要延长处理时间（handling time）。

eBay所延长的预估交货时间，对卖家来说已经足够了，另外延长处理时间的话，可能会导致卖家的发货订单看起来，比实际发货速度要慢。

eBay提供卖方保护措施，删除中差评

现在开始一直到8月31日，eBay将针对发货缺陷（shipping defects）的卖家，提供卖方保护措施。前提是，发货问题（比如发货日期延误）是由运输提供商引起的。

如果买家提交了一个未收到物品“Item Not Received”的索赔，而卖家在承诺的处理时间内完成发货，并提供了有效的跟踪与发货信息，那么直到被延长的预估交货日期结束后，eBay会对此进行评估。评估情况有以下几种：

1.如果eBay确定卖家已经上传了有效的跟踪信息，并且没有超出卖家承诺的处理时间，那么卖家账号不会受到影响。

2.如果包裹是因为运输商造成的延误，那么eBay将为卖家移除延迟装运造成的发货缺陷（shipping defect）。

3.并且交货时间被运输商影响，卖家不得不在已延长的预估交货日期后，才完成交货，eBay将代表卖家，删除与运输相关的差评或中评。

蓝海亿观网获悉，eBay一直在监控运输情况以及USPS的延误问题，并且，未来几周内，ebay表示

可能会找寻其他的运输商，为卖家提供价格合理、更加可靠的运输方式。

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