Lazada邮件营销：第一封决定客户兴趣，感谢邮件有更高转化率

拥有大量的电子邮件地址，就等于拥有大量潜在客户，卖家就可以增加Lazada平台销售利润。不过，如何使用电子邮件list，才能最大化利润呢？如果没能使用好，岂不白白浪费了手里这些“资源”。蓝海亿观网了解到，以下有几种电子邮件，可以帮助卖家有效利用电子邮件list。

欢迎电子邮件（welcome email）

Lazada发给卖家的第一封邮件，对于维持客户的兴趣是非常重要的，如果没做好，很可能会因此失去客户。

卖家必须对首封欢迎邮件，进行精心设计，将品牌的好，传递给邮件用户。

而且，最好能在发送首封邮件后，关注后续回复，及时与客户进行有效交流，有时候这一点，就决定了客户对卖家，是保持兴趣，还是失去兴趣。

管理电子邮件（Curation email）

在Curation email中，卖家需要做的是，提供卖家有的top级产品信息，并且向潜在客户推荐一些，他们可能喜欢的产品及产品链接，以便客户快速查看。

推荐电子邮件（Referral email）

推荐邮件，表述了给当前客户的奖励，获得奖励的前提是，将卖家的Lazada商店，推荐给当前客户的家人朋友。

卖家在推荐邮件中需要注意，语气不能咄咄逼人，不能给当前客户太大压力，想要获得奖励的客户，应该是受卖家奖励激励，自愿分享Lazada商店的。

折扣电子邮件（Discount Email）

这是大多数卖家所使用的电子邮件，Lazada卖家可以在折扣邮件中，添加产品折扣信息，以此推动更多流量以及销量。

订单确认电子邮件（Order confirmation Email）

Lazada卖家需要在订单确认邮件中，将客户已经完成的订单收据，以电子邮件形式发送给客户。

卖家需要注意的是，不要将，通过电子邮件成交的订单，发送给Lazada平台的客户，或Lazada平台。这可能会让Lazada发现，卖家在平台之外联系客户，那么就有可能对卖家采取一定措施，严重的话会影响卖家销售。

调查/Feedback电子邮件（Survey/Feedback Email）

使用电子邮件，对客户进行调查，了解客户对产品的喜好，对卖家服务的评价，都是为了做出更有针对性的营销策略，以及获得更高销售额。

购物车挽回电子邮件（Cart abandonment Email）

这类电子邮件，针对的是那些，没有结账就退出购物车的顾客。

如果Lazada卖家有自己的跨境电商独立站，那卖家一定了解，客户会因为昂贵的运输成本，漫长的等待流程，以及糟糕的站点导航等原因，而退出购物车，放弃购买卖家产品。

发送该类邮件，是为了了解客户退出原因，挽回潜在客户，提高转化率。

再营销电子邮件（Re-engagement Email）

这类邮件旨在，鼓励客户采取特定的行动，提高客户参与度，行动包括但不限于：

1.为Lazada卖家的社交媒体账户点赞

2.关注卖家商店

3.回复卖家邮件

4.提供建议，引导客户结账。

5.提供客户购买商品的奖励，如免费送货。

感谢电子邮件（Thank you email）

感谢邮件有助于卖家，表达对客户的感激之情，表达对客户的关心。蓝海亿观网获悉，这类感谢邮件，比普通邮件有更高的点击率、更高的转化率。

Lazada卖家可以将以下内容，放在感谢邮件中：

1.简短清晰的标题

2.个性化推荐（卖家可能喜欢的产品）

3.优惠券（可以与卖家店铺最近活动相关）

4.请求评论/feedback（增加Lazada平台产品评论量）

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