俄罗斯电商Joom开店详细步骤（图），禁售产品和退货政策

Joom平台是俄罗斯著名的跨境电商平台，于2016年6月成立。随后呈现爆炸式增长，目标市场主要针对俄罗斯。

2016年11月，Joom平台向中国卖家开放，后进入快速发展阶段。2017年后，Joom平台开始向海外市场扩展。7月在法国、英国和北欧地区进入欧洲市场。

蓝海亿观网获悉，在短短一年中，2017年11月单月销售额是2016年的53倍。目前，Joom平台已从俄罗斯扩展到全球20多个国家。

Joom平台的优点

1. 免费送货服务。

2. 平台的界面与Wish平台类似，Joom用户只会看到他们喜欢的产品。

3. 应用程序推送功能强大，吸引客户通过弹出式通知返回应用程序。

4. 可以销售更多产品。

5. 7 * 24小时客户服务。

6. 折扣和优惠力度大。

7. 自动促销广告，Joom卖家只需要设置产品价格，Joom平台就会自动促销。

8. 商品退货保证。

在Joom上开设商店之前，卖家应该准备什么？

1）营业执照；

2）企业身份证；

3）持身份证照片的企业法人；

4）银行帐号；

5）具备开设商店的经验，提供商店或企业的其中三款产品的每日订单量和总交易金额；

6）商店链接到速卖通，Wish，亚马逊，eBay和其他平台上商店的前三名产品；

同时，Joom卖家需要注意，Joom平台上禁止销售的产品，如下所示：

●酒类产品

●毒品

●药品及医疗设备

●烟草制品

●枪

●人体组织器官

●动物和禁止的宠物用品

●禁止发布侵权产品，主要是第三方知识产权和版权。

●禁止在产品说明或标题和图像中包含侮辱性内容

●对种族、国籍、信仰、性别、性取向、身体健康等侮辱性内容。

●宣传暴力内容

●过渡内容（Transitional content）

如何在Joom平台上创建商店？

1. 在Joom卖家操作后端中打开商店页面。设置新商店的名称和商店头像，单击“保存”按钮。

2. 店铺名称

蓝海亿观网了解到，Joom平台商店命名规则如下：

禁止使用与知名跨境电商平台相同或相似的名称，例如Joom，Ali，AliExpress等。

除非获得商标所有者的许可，否则禁止使用与他人品牌和商标相同或相似的名称。

禁止使用非拉丁字符，包括Cyrillic和汉字。

若违反以上规则，Joom平台有权取消商店注册资格。

3. Joom审核

完成所有信息并上传后，单击“提交”按钮并等待平台工作人员进行审查。通常，审查时间为一到两个月。

4. 审查通过后，Joom平台工作人员将与Joom卖家进行联系。

蓝海亿观网获悉，Joom卖家可以再Joom平台开设多家商店，以将产品划分为几个类别。例如，Joom卖家可以开设一家专门从事时尚产品的商店，然后开设一家专门从事电子产品的商店。Joom卖家最多可以创建25个商店。如果Joom卖家表现良好，则Joom平台可以允许其创建25家以上的商店。一个商店最多可以发布1000种产品。

Joom平台佣金和商品运输

1）Joom平台仅收取产品佣金费用。一般，Joom平台收取的佣金为订单金额的15％，但某些产品类别的佣金率为5％。

2）Joom平台要求Joom卖家在收到订单后的两到三天内把交货工作处理完毕，并要求Joom卖家对单价低于5美元的产品，提供国内跟踪。价格超过5美元的产品则需提供完整的物流跟踪。

3）Joom平台的贷款时间（lending time）为15天到60天，但是有针对新卖家，lending time为60天。

4）对于澳大利亚和南非车站商品价格，Joom平台会提供自动涨价功能。产品价格在5美元以下自动提高10％；产品价格在5美元至20美元之间，平台会自动提高固定金额0.5美元。

蓝海亿观网了解到，最近，Joom推出了在线交付渠道：Express。同时，Joom也支持以下物流渠道integrity logistics channels。

Joom平台上的促销和罚款政策

Joom平台为卖家提供了三种平台促销活动。

1. 最佳产品Best product

每当Joom买家打开Joom软件时，总可以看到“最佳产品”选项，这是Joom平台的特色产品页面。性能良好的产品将自动显示在此页面中。Joom软件会自动在“最佳产品”选项中，展示每个Joom卖家的最佳产品。蓝海亿观网了解到，“最佳产品”标签页上的销售额可以达到Joom卖家总销售额的50％。

2. 限时促销Special promotions

限时促销是限时价格促销。降价期限通常为1小时。有限时间内的降价幅度可以使Joom买家产生紧迫感，从而促进冲动性购买行为。这种活动可以使卖家销售额增加20％以上！

3. 免费测试推广Test-free promotion

“免费试用和评论”促销活动既可以帮助Joom卖家推广新产品，又可以增加即将上市产品的销量。Joom买家可以免费参加参加本次活动，但是要写下最真实的感受作为该产品的评论。

蓝海亿观网了解到，并非所有Joom卖家都可以参加此活动。

Joom罚分与以下各项有关：退款率、卖家绩效评估、确认收货率、实际交付率、跟踪率和取消率。

如果处罚超过7分，则不符合参加比赛的资格。

Joom的退款政策

Joom将处理退款请求的原因如下：

1. 未收到产品

2. 质量问题

3. 产品与描述不符

4. 货物不满

由于国家和地区之间的政策差异，Joom平台的退款政策也四根据国家和地区来判定的。根据来自Joom买家的证据，例如照片，视频等，Joom平台将核实问题后，根据问题的严重性，确定退款金额，并可能要求Joom买家销毁或退回产品。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码加入Joom运营交流群，对接跨境电商优质资源。Joom、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。