Shopify卖家email被谷歌判为垃圾邮件！如何解除“非活跃用户”身份？

时间久了，Shopify卖家的邮件订阅用户（消费者）可能就会成为“非活跃用户”，不再回复卖家邮件，不再与卖家互动。如果这类用户数量过多，对卖家发送的邮件不理睬，卖家损失的不仅是流量和销量，还可能导致卖家邮件被列为广告邮件，甚至是垃圾邮件。

因此，建议卖家使用一些激励手段，刺激粉丝或者消费者，与他们重新建立互动关系。首先是发送提醒邮件，然后是提供有吸引力的折扣优惠，再是通知他们，即将删除他们的订阅者身份，不再提供邮件服务，如果还没有得到回复，删除这些非活跃用户。

邮件一：吸引人的折扣

如果Shopify店铺的订阅者/粉丝长时间未回复第一封互动邮件，那么卖家可以发送第二封邮件，提供比较有吸引力的折扣和优惠，或者下单即赠送礼品，以及鼓励消费者重新访问店铺的话语。

当然，运营Shopify店铺，卖家在提供折扣时要考虑到利润的问题，但为了重新与消费者建立互动关系，刺激再次消费，蓝海亿观网建议，为他们提供的第一笔订单折扣不妨大一些，暂时不赚钱也没关系，只要他们再次与卖家建立买卖关系，之后基本都会有第二笔、第三笔订单，到时卖家的利润就回来了。

邮件二：通知粉丝，将解除他们的邮件订阅者身份

如果卖家发送的折扣邮件还是没有得到回复，就应该发送另一封邮件，友好提醒店铺粉丝，如果仍未回复，或者未下单，即与其解除关系，不再为其发送任何邮件，包括折扣邮件。

建议卖家在提醒邮件中说明截止日期或时间，这样消费者们就不会一再推迟回复，另外，卖家此时也可以提醒一下，上一封邮件有提供折扣和优惠信息，消费者可打开邮件查看。

蓝海亿观网了解到，除了提醒上一封邮件有折扣外，卖家也可以趁此时机，向消费者询问他们对卖家或卖家产品失去兴趣的原因，根据获得的反馈，提升品牌、产品、邮件营销策略。如下图例子。

邮件三：解除“非活跃用户”的邮件订阅者身份

如果卖家连发多封邮件，消费者都没有任何回复，则建议卖家解除他们的邮件订阅者身份。同时，通过邮件向他们通知这一消息，以防有些消费者无意错过之前的邮件，另外，卖家应该在通知邮件中附上链接，方便消费者重新订阅卖家的邮件服务。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码入Shopify运营交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。