PayPal新规7月31日生效！转售产品不受保护，SNAD索赔或无法拿回商品

据悉，全球电商支付平台PayPal正在对部分政策进行重大调整，7月31日生效，卖家将受到多方面影响，既有好的，也有不好的。

1. 卖家采购商品进行转售，将不再受平台保护

PayPal表示，根据平台的《采购保护计划（Purchase Protection Program）》下的相关补偿规定，如果卖家做的是二次转售产品，无论是单件产品交易，还是多件产品交易，都不再受到平台保护，商品出现问题可能无法申请补偿。

蓝海亿观网了解到，PayPal的《采购保护计划》规定，在符合要求的情况下，卖家有权利申请商品全价赔偿，以及发货运费成本补偿（如有），但卖家是否受到《采购保护计划》的保护，由PayPal全权决定。

2. 虚拟商品，可以获得PayPal保护

PayPal将《卖家保护计划》覆盖的类目新增了部分虚拟商品，并制定了相关条款和规定。

根据PayPal政策，虚拟商品包括非实物商品，比如音乐等数字产品，以及服务产品。

3. 遇SNAD索赔，卖家或无法拿回商品

SNAD索赔，即“Significantly Not as Described（商品实物与描述严重不符）”索赔，根据PayPal的《卖家保护计划》，涉及SNAD索赔的商品不会主动退回给卖家，除非卖家要求，而且需自行负担退货运费。

4. 买家在发起索赔之前，必须联系卖家

PayPal新的政策规定，买家在发起索赔之前，要先与卖家联系沟通，争取与卖家直接协商解决问题。

对卖家而言，这一政策调整无疑为他们提供了极大支持。这样一来，卖家就有机会了解消费者遇到的问题，尤其方便卖家解决一些小误会引发的索赔情况，减少不必要的损失。

5. 价格错误或不符，卖家需要90天内申诉

蓝海亿观网了解到，如果卖家在收到PayPal账户发票，或者账户其他活动信息时，如发现价格错误或不符的情况，需在90天内联系PayPal团队，超出时限，PayPal不再进行任何更正处理。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码入电商支付平台PayPal运营交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化、账号申诉、类目审核，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。