蓝海亿观网2020年05月28日 313
“eBay发布公告称,从3月20日起,如果买家申请取消订单或退货,卖家可以使用eBay Easy Relisting功能,以便快速重新刊登产品”
eBay发布公告称,从3月20日起,如果买家申请取消订单或退货,卖家可以使用eBay Easy Relisting功能,以便快速重新刊登产品,无需支付“重新刊登费”。
eBay Easy Relisting功能适用于哪些商品订单?
首先是取消的订单。经买家申请,卖家以“买家申请”或“买家地址不正确”为由取消的订单商品,可以使用eBay Easy Relisting功能,重新刊登产品。
其次是退货的订单。如果买家以“不想要了”为由申请退货,卖家收到退回商品,且已退款给买家,就可以使用eBay Easy Relisting。
取消订单或退货商品会重新上架,各项设置和之前一样。蓝海亿观网了解到,这类商品重新刊登时,卖家无需再次支付刊登费用,但销售佣金(Final Value fee)和其他费用照常。
老实说,这一功能似乎是为拍卖listings而生,毕竟拍卖产品售罄后,listings下架,如果卖家遭取消订单或退货,又要重新刊登listings。但其实对有eBay店铺和大量非拍卖listings的卖家而言,也是有益的。
通过第三方工具或直接在eBay网站使用Easy Relisting功能,有何区别?
如果卖家使用第三方工具,可以在API界面设置Easy Relisting,功能默认“关闭”。这样就避免“库存管理项目”和eBay Easy Relisting同时重新刊登产品,导致listings重复。
如果卖家直接在eBay网站使用eBay Easy Relisting,则功能默认“开启”,卖家收到退货或订单取消时,产品listings自动重新上架。蓝海亿观网了解到,目前卖家无法在网站永久关闭Easy Relisting功能,但通过eBay API使用第三方工具可以做到。
eBay坚持卖家重新上架退货或取消订单,是为确保listings长期刊登
eBay之所以坚持卖家对取消订单和退回商品进行重新上架处理,尤其是拍卖商品,主要是为了保证产品listings在平台上长期刊登,并移除活跃时间较短的listings。
这样一来,就可以大幅减少消费者通过搜索引擎找到产品,结果进入eBay网站显示“商品过期或下架”的情况,进而提升消费者购物体验,以及对eBay和卖家的印象,避免招致消费者不满。(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews)文末扫码入eBay运营交流群,对接跨境电商优质资源。品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化、账号申诉、类目审核,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。
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