一夜之间,亚马逊日销量从30+下滑到1,是listing被劫持还是其他?

蓝海亿观网2020年05月08日 300

亚马逊卖家反馈,近两月以来,产品每日销量保持稳定增长,已经超过30单,但一夜之后,销量突然降到1,不知道是listing被劫持,导致销量转到

亚马逊卖家反馈,近两月以来,产品每日销量保持稳定增长,已经超过30单,但一夜之后,销量突然降到1,不知道是listing被劫持,导致销量转到竞争对手产品,还是出现其他问题。

事实上,亚马逊卖家遇到销量下滑很正常,一点儿也不稀奇,但如果原先卖得很好的产品,销量突然跌到不正常水平,那么卖家需要找出背后的原因,及时止损。销量骤降,也不一定是listing被劫持,建议卖家从以下几点入手。

1. (利基)产品是否面临销售淡季?

如果卖家刚开始运营亚马逊,可能不太清楚产品是否正遭遇淡季。建议卖家咨询业内人士、朋友或Facebook(卖家)群组,判断产品是否已经步入淡季,销量才大幅下滑。

其实很多商品类目每年都会有周期性销量下滑的情况,卖家不必太过震惊。比如有些产品在2月份销量会突然下滑,有些产品在9、10月卖得更慢,因为这个时候学校刚开学,而节日购物旺季还要等很久,接近黑五的时候,卖家就会看到销量开始上涨。

总之,建议卖家从现在开始,记录产品每个月的销量,再整体评估一年的销售趋势,从容应对下次销售淡季。

2. listing是否丢失了亚马逊购物车Buy Box?

亚马逊Buy Box,展示在listing详情页的右边,消费者可选择将商品“Add to Cart(添加到购物车)”。

可以看到,在“Add to Cart”下方,还有其他竞争对手销售同款产品,他们也可以竞争并赢得亚马逊购物车,导致卖家销量大减。

蓝海亿观网了解到,亚马逊根据产品价格、库存数量、运输选项和客服质量这些因素,决定哪一个卖家能够赢得购物车。卖家账号越健康,价格越有竞争力,就越可能获得buy box。

卖家可以通过两种方式,确定自己已赢得购物车,尚未丢失。一是直接进入listing详情页查看,这样也可以知道有哪些潜在的竞争对手。

二是在Seller Central登录卖家账号,点击进入“Sales Summary>View more of your sales statistics>By date>Detail Page Sales and Traffic”。

然后跳转页面会显示本月每一天的销量数据,在第7栏卖家即可查看产品listing赢得购物车的时间。

3. 产品listing最近是否收到买家差评?

即使卖家产品listing的整体评分接近5星,但如果最近收到1星差评,买家评论称产品与描述不符,足以吓走潜在消费者。最近的评论会展示在评论页面最上方,消费者容易看到。

因此,遇到销量突然下滑,卖家应查看是否最近收到了差评或负面反馈。蓝海亿观网建议,卖家可以使用Salesbacker索评工具,获取更多5星好评,并随时了解买家留差评的情况,及时解决。

4. 促销是否结束或广告活动是否到期?

如果卖家产品销量突然下滑,可以看看跟listing有关的活动是否结束或到期。比如之前设置的“圣诞节促销价”,有效期到12月底,那么1月份开始销量很可能就大幅下滑;又或者优惠券代码已过期,也可能导致产品销售额大减。

另外,卖家也要确认一下,在Facebook、Pinterest或其他社媒平台开设的广告活动(如有),是否最近到期,导致流量锐减,从而引发销量下滑。

5. 亚马逊赞助广告是否出现问题?

亚马逊PPC广告是获得流量和销量的重要保证。如果卖家有开设PPC广告,销量却从稳定增长到突然下滑,那么可以检查一下PPC广告是否出现问题。蓝海亿观网获悉,亚马逊卖家运营PPC广告最常遇到两个问题。

一个是PPC费用支付失败,广告被迫暂停。如果卖家银行账户余额不足,则PPC费用无法顺利支付,亚马逊会自动关闭卖家广告,但不会通知卖家,所以卖家要自行查看。

另一个则是卖家的PPC广告到期,自动结束。卖家在开设PPC广告活动时,建议设置结束日期,但是一定要记得这个日期,以免广告突然失效,导致销量流失,令卖家猝不及防。

6. 谷歌广告活动是否失效?

蓝海亿观网了解到,除了亚马逊PPC广告,很多卖家还会选择开设站外广告,尤其是在谷歌平台。确实,谷歌能够为卖家listing引来巨大流量和销量。

如果卖家销量骤减,可以看看是否谷歌广告失效,引发谷歌广告暂停的原因各种各样,主要包括产品不符合标准/规定、广告费用支付失败,以及广告活动到期等。(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews)文末扫码入亚马逊运营交流群,对接跨境电商优质资源。品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化、账号申诉、类目审核,请联系我们。不得擅自改写、转载复制、裁剪和编辑全部或部分内容。

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