一夜之间，亚马逊日销量从30+下滑到1，是listing被劫持还是其他？

亚马逊卖家反馈，近两月以来，产品每日销量保持稳定增长，已经超过30单，但一夜之后，销量突然降到1，不知道是listing被劫持，导致销量转到竞争对手产品，还是出现其他问题。

事实上，亚马逊卖家遇到销量下滑很正常，一点儿也不稀奇，但如果原先卖得很好的产品，销量突然跌到不正常水平，那么卖家需要找出背后的原因，及时止损。销量骤降，也不一定是listing被劫持，建议卖家从以下几点入手。

1. （利基）产品是否面临销售淡季？

如果卖家刚开始运营亚马逊，可能不太清楚产品是否正遭遇淡季。建议卖家咨询业内人士、朋友或Facebook（卖家）群组，判断产品是否已经步入淡季，销量才大幅下滑。

其实很多商品类目每年都会有周期性销量下滑的情况，卖家不必太过震惊。比如有些产品在2月份销量会突然下滑，有些产品在9、10月卖得更慢，因为这个时候学校刚开学，而节日购物旺季还要等很久，接近黑五的时候，卖家就会看到销量开始上涨。

总之，建议卖家从现在开始，记录产品每个月的销量，再整体评估一年的销售趋势，从容应对下次销售淡季。

2. listing是否丢失了亚马逊购物车Buy Box？

亚马逊Buy Box，展示在listing详情页的右边，消费者可选择将商品“Add to Cart（添加到购物车）”。

可以看到，在“Add to Cart”下方，还有其他竞争对手销售同款产品，他们也可以竞争并赢得亚马逊购物车，导致卖家销量大减。

蓝海亿观网了解到，亚马逊根据产品价格、库存数量、运输选项和客服质量这些因素，决定哪一个卖家能够赢得购物车。卖家账号越健康，价格越有竞争力，就越可能获得buy box。

卖家可以通过两种方式，确定自己已赢得购物车，尚未丢失。一是直接进入listing详情页查看，这样也可以知道有哪些潜在的竞争对手。

二是在Seller Central登录卖家账号，点击进入“Sales Summary>View more of your sales statistics>By date>Detail Page Sales and Traffic”。

然后跳转页面会显示本月每一天的销量数据，在第7栏卖家即可查看产品listing赢得购物车的时间。

3. 产品listing最近是否收到买家差评？

即使卖家产品listing的整体评分接近5星，但如果最近收到1星差评，买家评论称产品与描述不符，足以吓走潜在消费者。最近的评论会展示在评论页面最上方，消费者容易看到。

因此，遇到销量突然下滑，卖家应查看是否最近收到了差评或负面反馈。蓝海亿观网建议，卖家可以使用Salesbacker索评工具，获取更多5星好评，并随时了解买家留差评的情况，及时解决。

4. 促销是否结束或广告活动是否到期？

如果卖家产品销量突然下滑，可以看看跟listing有关的活动是否结束或到期。比如之前设置的“圣诞节促销价”，有效期到12月底，那么1月份开始销量很可能就大幅下滑；又或者优惠券代码已过期，也可能导致产品销售额大减。

另外，卖家也要确认一下，在Facebook、Pinterest或其他社媒平台开设的广告活动（如有），是否最近到期，导致流量锐减，从而引发销量下滑。

5. 亚马逊赞助广告是否出现问题？

亚马逊PPC广告是获得流量和销量的重要保证。如果卖家有开设PPC广告，销量却从稳定增长到突然下滑，那么可以检查一下PPC广告是否出现问题。蓝海亿观网获悉，亚马逊卖家运营PPC广告最常遇到两个问题。

一个是PPC费用支付失败，广告被迫暂停。如果卖家银行账户余额不足，则PPC费用无法顺利支付，亚马逊会自动关闭卖家广告，但不会通知卖家，所以卖家要自行查看。

另一个则是卖家的PPC广告到期，自动结束。卖家在开设PPC广告活动时，建议设置结束日期，但是一定要记得这个日期，以免广告突然失效，导致销量流失，令卖家猝不及防。

6. 谷歌广告活动是否失效？

蓝海亿观网了解到，除了亚马逊PPC广告，很多卖家还会选择开设站外广告，尤其是在谷歌平台。确实，谷歌能够为卖家listing引来巨大流量和销量。

如果卖家销量骤减，可以看看是否谷歌广告失效，引发谷歌广告暂停的原因各种各样，主要包括产品不符合标准/规定、广告费用支付失败，以及广告活动到期等。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码入亚马逊运营交流群，对接跨境电商优质资源。品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化、账号申诉、类目审核，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。